कमजोर व्यक्ति नीति
हमारा मानना है कि एनआरएएस को देना सभी के लिए एक सकारात्मक अनुभव होना चाहिए।
एक असुरक्षित व्यक्ति क्या है?
हम मानते हैं कि जिन लोगों के साथ हम अपनी धन उगाही गतिविधियों के माध्यम से जुड़ते हैं उनमें से कुछ लोगों के पास हमेशा एनआरएएस को दिए जाने वाले दान की प्रकृति या उस दान करने के परिणामों को पूरी तरह से समझने की क्षमता नहीं होती है।
एक व्यक्ति जिसे दिए गए विकल्पों के बारे में तुरंत सूचित निर्णय लेने में कठिनाई होती है, उसे 'असुरक्षित व्यक्ति' कहा जाता है।
एक कमजोर व्यक्ति अनुभव कर सकता है:
- मनोभ्रंश जैसी निदानित स्थिति.
- एक हालिया शोक.
- गंभीर चिंता जैसी अज्ञात या अस्थायी मानसिक स्वास्थ्य स्थिति।
- सीखने में समस्याएं ।
- भाषा या शब्दावली को समझने में कठिनाई।
कमजोर लोगों की रक्षा करना हमारा दायित्व है
एनआरएएस का दायित्व कमजोर लोगों और कमजोर परिस्थितियों में रहने वाले लोगों की रक्षा करना है। जब भी हमें संदेह होता है कि जिस व्यक्ति के साथ हम जुड़े हैं, उसमें क्षमता की कमी है या वह कमजोर परिस्थितियों में है - तो हम उन्हें 'कमजोर समर्थक' कहते हैं - हम किसी भी धन उगाहने वाली गतिविधि के संबंध में संपर्क को इस तरह से समाप्त करने के लिए कदम उठाएंगे:
- उस व्यक्ति की रक्षा करें.
- उनके सम्मान की रक्षा करें.
- एनआरएएस का समर्थन करने के लिए उनके द्वारा व्यक्त की गई किसी भी इच्छा पर ध्यान दें।
धन उगाहने वाले और कमजोर समर्थक
यदि किसी धन संचयकर्ता को संदेह है कि जिस व्यक्ति से वे बात कर रहे हैं वह असुरक्षित हो सकता है, तो उन्हें तुरंत बातचीत/संचार बंद कर देना चाहिए। उन्हें यह काम विनम्रता से करना चाहिए, बिना:
- दान के लिए अनुरोध करना.
- व्यक्ति की निर्णय लेने की क्षमता या कमजोर परिस्थितियों के अस्तित्व के बारे में पूछना।
हम जानते हैं कि कुछ स्थितियों में धन जुटाने वालों के लिए यह तय करना मुश्किल हो सकता है कि कोई व्यक्ति असुरक्षित स्थिति में है या नहीं या उसमें क्षमता की कमी है या नहीं। हम धन जुटाने वालों के लिए दिशानिर्देश प्रदान करते हैं लेकिन हमारा दृष्टिकोण हमेशा सावधानी बरतने का होता है।
यह हमारे प्रत्यक्ष कर्मचारियों द्वारा सभी धन उगाहने पर लागू होता है। हम तीसरे पक्ष के धन संचयनकर्ताओं या एजेंसियों का उपयोग नहीं करते हैं।
हमारा मानना है कि हर किसी को दान देने का अधिकार है यदि वे ऐसा करना चाहते हैं और ऐसा करने में सक्षम हैं। इसीलिए हम कमजोर परिस्थितियों में उन लोगों को और सहायता प्रदान करते हैं जो दान देने के बारे में निर्णय लेना चाहते हैं और उन्हें हमारी टीम को 01628 823524 पर कॉल करके ऐसा करना चाहिए।
हमारी नीति धन उगाहने वाले नियामक के धन उगाहने के अभ्यास कोड और उनके मार्गदर्शन से सूचित होती है जिसे यहां पाया जा सकता है: https://www.fundraisingregulator.org.uk/code/all-fundraising/behaviour-when-fundraising
हमारी कमजोर व्यक्ति नीति
- एनआरएएस अपने समर्थकों के प्रति दयालु है और कभी भी असुरक्षा का फायदा नहीं उठाएगा।
- हम समर्थकों को एनआरएएस को दिए जाने वाले समर्थन के बारे में सूचित निर्णय लेने में सहायता करने के लिए हमेशा हर संभव प्रयास करेंगे।
- हम धन उगाहने वाले नियामक के धन उगाहने के अभ्यास कोड का पूरी तरह से अनुपालन करते हैं।
- एनआरएएस दान स्वीकार नहीं करता है जहां उसके पास यह विश्वास करने का कारण है कि एक समर्थक कमजोर परिस्थितियों का अनुभव कर रहा है और दान स्वीकार करना नैतिक रूप से गलत और/या दाता के लिए हानिकारक होगा।
- यदि ऐसी स्थिति उत्पन्न होती है जहां एनआरएएस को पता चलता है कि उसने अनजाने में किसी व्यक्ति से उस समय दान स्वीकार कर लिया है जब वह कमजोर परिस्थितियों का सामना कर रहा था, तो वह इस अवधि के दौरान स्वीकार किए गए सभी दान वापस करने का प्रयास करेगा।
- यदि एनआरएएस को किसी समर्थक की भेद्यता के बारे में जानकारी प्राप्त होती है तो वह यह सुनिश्चित करने का प्रयास करेगा कि इसे ध्यान में रखा जाए और भविष्य की विपणन गतिविधियों से हटा दिया जाए।
- एनआरएएस मानता है कि धन जुटाने वालों के लिए किसी समर्थक की कमज़ोरी का आकलन करना कभी-कभी मुश्किल हो सकता है; ऐसे मामलों में जहां धन संचयकर्ता अनिश्चित है, उन्हें किसी भी दान को स्वीकार करने के लिए अपने प्रबंधक से दूसरी राय और अनुमोदन मांगना चाहिए।
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