Política de Personas Vulnerables
Creemos que donar a NRAS debería ser una experiencia positiva para todos.
¿Qué es una persona vulnerable?
Reconocemos que es posible que algunas de las personas con las que interactuamos a través de nuestras actividades de recaudación de fondos no siempre tengan la capacidad de comprender completamente la naturaleza de la donación que se les pide que hagan a NRAS o las consecuencias de hacer esa donación.
Un individuo al que le resulta difícil tomar inmediatamente una decisión informada sobre las opciones que se le ofrecen se denomina "persona vulnerable".
Una persona vulnerable puede experimentar:
- Una condición diagnosticada como la demencia.
- Un duelo reciente.
- Una condición de salud mental temporal o no diagnosticada, como ansiedad severa.
- Dificultades de aprendizaje .
- Dificultad para comprender el idioma o la terminología.
Nuestra obligación de proteger a las personas vulnerables
NRAS tiene la obligación de proteger a las personas vulnerables y a quienes se encuentran en circunstancias vulnerables. Siempre que sospechemos que alguien con quien nos relacionamos carece de capacidad o se encuentra en circunstancias vulnerables (lo llamamos "partidario vulnerable"), tomaremos medidas para finalizar el contacto con respecto a cualquier actividad de recaudación de fondos de una manera que busque:
- Protege a esa persona.
- Proteger su dignidad.
- Tenga en cuenta cualquier deseo que hayan expresado de apoyar a NRAS.
Recaudación de fondos y simpatizantes vulnerables
Si un recaudador de fondos sospecha que una persona con la que está hablando puede ser vulnerable, debe finalizar la conversación/comunicación de inmediato. Deberían hacerlo cortésmente, sin:
- Realizar una solicitud de donación.
- Preguntar sobre la capacidad del individuo para tomar una decisión o la existencia de circunstancias de vulnerabilidad.
Sabemos que en algunas situaciones puede resultar difícil para los recaudadores de fondos decidir si alguien se encuentra en una circunstancia vulnerable o carece de capacidad. Proporcionamos pautas para las actividades de recaudación de fondos, pero nuestro enfoque siempre es pecar de cautelosos.
Esto se aplica a toda la recaudación de fondos por parte de nuestros empleados directos. No utilizamos agencias ni recaudadores de fondos de terceros.
Creemos que todos tienen derecho a donar si lo desean y pueden hacerlo. Es por eso que ofrecemos más apoyo a las personas en circunstancias vulnerables que quieran tomar una decisión sobre si hacer una donación y deben hacerlo llamando a nuestro equipo al 01628 823524.
Nuestra política se basa en el Código de prácticas de recaudación de fondos del regulador de recaudación de fondos y su orientación, que se puede encontrar en: https://www.fundraisingregulator.org.uk/code/all-fundraising/behaviour-when-fundraising
Nuestra política de personas vulnerables
- NRAS es compasivo con sus seguidores y nunca explotará la vulnerabilidad.
- Siempre haremos todo lo posible para ayudar a los seguidores a tomar decisiones informadas sobre el apoyo que eligen brindar a NRAS.
- Cumplimos plenamente con el Código de prácticas de recaudación de fondos del regulador de recaudación de fondos.
- NRAS no acepta donaciones cuando tiene motivos para creer que un colaborador puede estar atravesando circunstancias vulnerables y que aceptar la donación sería éticamente incorrecto y/o perjudicial para el donante.
- Si surge una situación en la que NRAS se da cuenta de que, sin saberlo, ha aceptado donaciones de una persona durante un tiempo en el que atravesaba circunstancias vulnerables, se esforzará por devolver todas las donaciones aceptadas durante este período.
- Si la NRAS recibe información sobre la vulnerabilidad de un seguidor, intentará garantizar que esto se tenga en cuenta y se elimine de futuras actividades de marketing.
- NRAS reconoce que a veces puede resultar difícil para los recaudadores de fondos evaluar la vulnerabilidad de un colaborador; En los casos en que un recaudador de fondos no esté seguro, debe pedirle a su gerente una segunda opinión y aprobación para aceptar cualquier donación.
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