Política de Personas Vulnerables
Creemos que donar a NRAS debería ser una experiencia positiva para todos.
¿Qué es una persona vulnerable?
Reconocemos que algunas de las personas con las que interactuamos a través de nuestras actividades de recaudación de fondos pueden no siempre tener la capacidad de comprender completamente la naturaleza de la donación que se les pide que hagan a NRAS o las consecuencias de realizar dicha donación.
A una persona a la que le resulta difícil tomar inmediatamente una decisión informada sobre las opciones que se le ofrecen se le denomina "persona vulnerable".
Una persona vulnerable puede experimentar:
- Una condición diagnosticada como la demencia.
- Un duelo reciente.
- Un problema de salud mental no diagnosticado o temporal, como la ansiedad grave.
- Dificultades de aprendizaje.
- Dificultad para comprender el idioma o la terminología.
Nuestra obligación de proteger a las personas vulnerables
NRAS tiene la obligación de proteger a las personas vulnerables y a quienes se encuentran en circunstancias vulnerables. Siempre que sospechemos que alguien con quien interactuamos carece de capacidad o se encuentra en circunstancias vulnerables (lo llamamos "colaborador vulnerable"), tomaremos medidas para rescindir el contacto con respecto a cualquier actividad de recaudación de fondos, buscando:
- Protege a esa persona.
- Proteger su dignidad.
- Tome nota de cualquier deseo que hayan expresado de apoyar a NRAS.
Recaudación de fondos y simpatizantes vulnerables
Si un recaudador de fondos sospecha que una persona con la que está hablando puede ser vulnerable, debe finalizar la conversación/comunicación de inmediato. Debe hacerlo de forma educada, sin:
- Realizar una solicitud de donación.
- Preguntar sobre la capacidad del individuo para tomar una decisión o la existencia de circunstancias de vulnerabilidad.
Sabemos que, en algunas situaciones, puede ser difícil para los recaudadores de fondos determinar si una persona se encuentra en una situación vulnerable o carece de capacidad. Ofrecemos directrices para los recaudadores de fondos, pero siempre preferimos ser precavidos.
Esto aplica a todas las recaudaciones de fondos realizadas por nuestros empleados directos. No recurrimos a agencias ni a recaudadores de fondos externos.
Creemos que todas las personas tienen derecho a donar si lo desean y pueden hacerlo. Por eso, ofrecemos apoyo adicional a las personas en situación de vulnerabilidad que deseen decidir si donar o no. Pueden hacerlo llamando a nuestro equipo al 01628 823524.
Nuestra política se rige por el Código de Buenas Prácticas de Recaudación de Fondos del Regulador de Recaudación de Fondos y sus directrices, que pueden consultarse en: https://www.fundraisingregulator.org.uk/code/all-fundraising/behaviour-when-fundraising
Nuestra política de personas vulnerables
- NRAS es compasivo con sus seguidores y nunca explotará la vulnerabilidad.
- Siempre haremos todo lo posible para ayudar a los seguidores a tomar decisiones informadas sobre el apoyo que deciden brindar a NRAS.
- Cumplimos plenamente con el Código de prácticas de recaudación de fondos del regulador de recaudación de fondos.
- NRAS no acepta donaciones cuando tiene motivos para creer que un partidario puede estar atravesando circunstancias vulnerables y que aceptar la donación sería éticamente incorrecto y/o perjudicial para el donante.
- Si surgiera una situación en la que NRAS se enterara de que, sin saberlo, había aceptado donaciones de una persona durante un período en el que esta se encontraba en circunstancias vulnerables, se esforzará por devolver todas las donaciones aceptadas durante ese período.
- Si NRAS recibe información sobre la vulnerabilidad de un simpatizante, intentará garantizar que esto se tenga en cuenta y se elimine de futuras actividades de marketing.
- NRAS reconoce que a veces puede ser difícil para los recaudadores de fondos evaluar la vulnerabilidad de un partidario; en los casos en que un recaudador de fondos no está seguro, debe pedirle a su gerente una segunda opinión y aprobación para aceptar cualquier donación.
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