کام میں مسائل پر قابو پانا

NRAS میگزین، بہار 2011 سے لیا گیا۔ 

وہ لوگ جو ملازمت میں رہنے کے ساتھ ساتھ طویل مدتی صحت کے مسائل کو سنبھالنے کی کوشش کر رہے ہیں، انہیں کام کی جگہ پر اکثر روزمرہ کی عام مشکلات کے علاوہ تناؤ، غنڈہ گردی اور امتیازی سلوک کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔
 
ساتھی عملے کے ممبران کو فعال طور پر نشانہ بنا سکتے ہیں اور ان کو دھمکا سکتے ہیں جو ان سے مختلف یا کمزور دکھائی دیتے ہیں۔
 
اور اگر آپ کافی بدقسمت ہیں کہ آپ اس رویے کے اختتام پر ہیں، تو 'آج کیا ہونے والا ہے' کا مسلسل خوف کام سے غیر حاضری کا ایک بڑا سبب ہو سکتا ہے، جس کی وجہ سے تادیبی کارروائی کی جا سکتی ہے یا بدتر ہو سکتی ہے۔ کچھ مثالوں میں، یہ HR محکمے ہیں جو مجرم ہیں اور اس لیے یہ محسوس کرنا بہت آسان ہے کہ مدد کے لیے کوئی نہیں ہے۔ سینڈی سیر کئی سالوں کے تجربے کے ساتھ کیرئیر کوچنگ کے شعبے میں ماہر ہیں، اور ہم نے ان سے لوگوں کو کام کی جگہ پر ہونے والی غنڈہ گردی اور تناؤ کو سنبھالنے اور اس سے بچنے میں مدد کرنے کے لیے 5 اہم تجاویز کا اشتراک کرنے کو کہا:
 
بہت سے طریقے ہیں جن سے آپ اپنی مدد اور حفاظت کر سکتے ہیں اگر آپ کام کی جگہ پر دھونس، امتیازی سلوک یا تناؤ کے اختتام پر ہیں۔ ذیل میں پانچ نکات وہ ہیں جو کلائنٹس میں سب سے زیادہ مقبول ہیں جن کے ساتھ میں نے کام کیا ہے۔ انہیں آزمایا اور آزمایا جاتا ہے، اور سب سے اہم بات یہ ہے کہ وہ سب استعمال کرنے میں بہت آسان ہیں۔

1. ایک جامع ڈائری رکھیں 

اگر آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ آپ کے ساتھ غنڈہ گردی کی جا رہی ہے یا آپ کے ساتھ امتیازی سلوک کیا جا رہا ہے، تو ایک اہم کام یہ ہے کہ آپ اپنے کیس کی حمایت کے لیے ثبوت اکٹھا کریں۔
ایسا کرنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ ڈائری یا واقعے کی لاگ کو محفوظ رکھیں۔ اسے احتیاط سے رکھنا اور استعمال کیا جانا چاہئے – براہ کرم اسے دوسرے ساتھیوں یا کام کے دوستوں کو نہ دکھائیں۔ آپ کو ان فرد (افراد) کے تمام واقعات کو ریکارڈ کرنے کی ضرورت ہوگی جنہوں نے آپ کو براہ راست متاثر کیا ہے، جس میں یہ شامل ہونا چاہئے:
 
• واقعہ کی تاریخ اور وقت
• کیا ہوا - تمام تفصیلات ریکارڈ کرنا (یہاں ٹیلی فون پر گفتگو بھی شامل کریں)
• اور کون موجود تھا
• اس نے آپ کو کیسا محسوس کیا (مثلاً خوف زدہ، خوفزدہ، غصہ)
 
یہ بھی مشورہ دیا جاتا ہے کہ تمام دستاویزات بشمول ای میلز اور پوسٹ پوسٹ رکھیں، اور اگر متعلقہ ہوں تو متنی پیغامات کو بھی رکھنا یاد رکھیں۔
 
کوشش کریں کہ اپنے ثبوت کو دوسرے ساتھیوں کی باتوں یا گپ شپ پر نہ رکھیں۔
 
صرف وہی ریکارڈ کریں جو آپ نے خود دیکھا ہے۔ HR، مینیجرز، مشیران اور قانونی امداد سبھی کو اپنے کیس کو آگے بڑھانے کے لیے حقائق کے ساتھ ساتھ احساسات کی بھی ضرورت ہے، اس لیے جتنا ہو سکے حقائق جمع کریں۔

2. آپ کی دیکھ بھال! 

آپ کی زندگی میں سب سے اہم شخص آپ ہیں، اس لیے اپنی دیکھ بھال میں وقت گزارنا بہت ضروری ہے۔
یہ خاص طور پر اہم ہے جب آپ کام پر تناؤ کا سامنا کر رہے ہوں۔ بہت سے لوگ تناؤ کے اثرات کو کم نہیں سمجھتے ہیں، خاص طور پر ان کی جذباتی بہبود پر۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اپنے آپ کو آرام کرنے، مرمت کرنے اور دوبارہ گروپ بنانے کے لیے وقت دیتے ہیں۔ یہاں چند آسان نکات پر عمل کرنا ہے:
 
• جتنا آپ کر سکتے ہیں صحت مندانہ طور پر کھائیں اور پییں۔
تناؤ کا آپ کے جسم پر بہت زیادہ نقصان دہ اثر پڑتا ہے، خاص طور پر آپ کے مدافعتی نظام پر۔ زیادہ چکنائی اور شکر والی غذاؤں سے پرہیز کریں، اور انہیں تازہ، صحت بخش غذا سے بدل دیں۔ وٹامن سپلیمنٹس ٹھیک ہیں؛ تاہم، کوئی بھی چیز اچھا کھانا کھانے سے پیچھے نہیں رہتی ہے لہذا آپ کا جسم اپنی ضرورت کے مطابق لے سکتا ہے جس طرح اسے ڈیزائن کیا گیا تھا۔ • زیادہ پانی پیئو.
• کچھ ہلکی پھلکی ورزش کریں - اپنے جسم کو جتنی آپ کر سکتے ہیں حرکت دیں، آپ کی ہر حرکت میں مدد ملتی ہے۔
• ان لوگوں کے ساتھ وقت گزاریں جو آپ کو اچھا محسوس کرتے ہیں اور آپ کو ہنساتے ہیں۔
• تھوڑی دیر میں ایک بار اپنا علاج کریں - ہاں اپنے آپ کو وہ سی ڈی، کنسرٹ ٹکٹ یا کوئی بھی چیز خریدیں جو آپ کو اچھا محسوس کرے۔
• مہینے میں ایک بار کچھ مختلف کریں، جو آپ کو آپ کی عام روزمرہ کی زندگی سے دور لے جائے۔
ہو سکتا ہے کہ ہفتے میں ایک دن کی چھٹی ہو اور مقامی آرٹ گیلری میں جائیں، پکنک منائیں، یا کسی ایسے دوست سے ملیں جسے آپ نے برسوں میں نہیں دیکھا۔ • اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کام پر اپنے مختص وقفے لیتے ہیں۔
• اگر آپ اس قابل ہیں تو باہر نکلیں اور کھانے کے وقت اپنے پھیپھڑوں میں کچھ تازہ ہوا حاصل کریں – آپ کا جسم اس کے لیے آپ سے پیار کرے گا۔
• مسکرائیں (چاہے آپ کو ایسا محسوس نہ ہو)۔
• کسی ایسے شخص سے بات کریں جس پر آپ مکمل اعتماد اور احترام کرتے ہیں اور اپنے جذبات اور خیالات پر بات کرنے کے لیے وقت نکالیں۔
دو سر آپس میں باتیں کر رہے ہیں، اس سے کہیں بہتر ہے کہ ایک سر ہر چیز کو چاروں طرف اور اردگرد کا چکر لگائے۔ • اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کو کام کے علاوہ کوئی مشغلہ یا دلچسپی ہے جو آپ کو پسند ہے اور اس پر باقاعدہ وقت صرف کریں۔
 
جب آپ تناؤ کی حالت میں ہوتے ہیں، تو یہ ضروری ہے کہ دوسرے علاقوں میں انتہائی طرز عمل سے زیادہ معاوضہ نہ لیں۔ لہٰذا اپنے مقابلہ کرنے کے طریقہ کار پر دھیان دیں جیسے زیادہ کھانا (یا کم کھانے)، زیادہ مقدار میں الکحل پینا، بغیر نسخے کی دوائیں لینا، جوا کھیلنا یا خریداری کرنا۔ اگر مقابلہ کرنے کا یہ طریقہ کار ظاہر ہوتا ہے اور اس پر قابو پانا شروع کر دیتا ہے، تو یہ وقت ہے کہ آپ کارروائی کریں یا دوسروں سے تعاون حاصل کریں۔

3. پیشہ ور اور بالغ رہیں 

جب آپ بہت زیادہ دباؤ والی حالت میں ہوتے ہیں، تو آپ کے لیے بچوں کی طرح اور غیر ذمہ دارانہ ہونے کی طرف واپس لوٹنا بہت آسان ہوتا ہے۔
 
یہ خاص طور پر سچ ہے اگر آپ بدمعاشی کا شکار ہیں۔ ہر ممکن حد تک پرسکون رہیں، چیخیں، قسمیں نہ کھائیں یا کسی فرد کو دھمکیاں نہ دیں اور یقیناً ہر وقت انہیں چھونے سے گریز کریں۔ یہاں کی کلید یہ ہے کہ آپ پیشہ ورانہ اور شائستہ رہیں اور جتنا آپ کر سکتے ہیں کتاب کے ذریعے ہر چیز کو ادا کریں۔ اگر آپ اسے محسوس کرتے ہیں اور بدمعاش کے ساتھ ان کے رویے کے بارے میں بات چیت کرنا چاہتے ہیں، تو اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ پرسکون اور پیشہ ور رہیں اور براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس گواہ ہیں (غنڈہ گردی عوام میں کام کرنا پسند نہیں کرتے)۔
 
اگر کسی موقع پر، آپ کو لگتا ہے کہ وہ جارحانہ ہو جائیں گے، کسی محفوظ اور عوامی جگہ پر پہنچ جائیں جہاں دوسرے لوگ موجود ہوں۔ براہ کرم بیت الخلاء میں چھپنے سے گریز کریں - کام کی جگہ پر غنڈہ گردی کرنے والے، اپنے اسکول گراؤنڈ کے ہم منصبوں کی طرح، آپ کو ایسی جگہوں پر الگ تھلگ کرنا پسند کرتے ہیں جہاں سے آپ کے لیے دور نکلنا مشکل ہو، اس سے ان کی انا کو زبردست فروغ ملتا ہے۔

4. ان 'خود کے پٹھوں کو موڑیں۔.‘ 

اور میرا مطلب باڈی بلڈنگ نہیں ہے، میرا مطلب ہے کہ وہ خود اعتمادی، خود اعتمادی اور خود اعتمادی کے پٹھوں کو مضبوط کریں!
 
جب آپ کام کی جگہ پر تناؤ کا سامنا کر رہے ہوں تو غائب ہونے والی پہلی چیز آپ کا خود اعتمادی ہے۔
آپ اپنے ہر کام پر شک کرنے لگتے ہیں، آپ بغیر کسی وجہ کے خود کو مجرم محسوس کرتے ہیں، اور کسی نہ کسی صورت میں، حواس باختہ ہو سکتے ہیں۔ بدقسمتی سے، آپ کو صرف یہ احساس ہوتا ہے کہ آپ کا اعتماد اور خود اعتمادی کسی نہ کسی منزل پر ہے، جب حالات واقعی خراب ہو چکے ہیں۔ بہت سے طریقے ہیں جن سے آپ اپنے ان شاندار اعتماد کے پٹھوں کو موڑنا شروع کر سکتے ہیں - خود مدد کتابیں، اعتکاف، چھٹی، کچھ تھراپی سیشنز یا کوچ کے ساتھ کام کرنا یہ سب بہت زیادہ فائدہ مند ہیں۔
 
ایک سائز تمام فٹ نہیں ہے؛ جو چیز دوسروں کے لیے کام کرتی ہے وہ آپ کے لیے کام نہیں کر سکتی، اس لیے اپنے آپ کے ساتھ ایماندار رہیں اور جس چیز کی آپ کو واقعی ضرورت ہے اس کے لیے جائیں۔ مدد طلب کرنے یا مشورہ مانگنے میں کوئی شرم کی بات نہیں، اپنا خیال رکھیں جیسا کہ آپ اپنے بہترین دوست ہوں گے۔

5. مثبت، موثر اور موثر بنیں۔ 

ابتدائی طور پر، کوئی ایسا شخص جو آپ کو غنڈہ گردی کرتا ہے یا امتیازی سلوک کرتا ہے وہ آپ کو ڈھونڈنے کے برخلاف اپنے آپ کو بچانے کے لیے ایسا کر رہا ہے۔
 
میرا کیا مطلب ہے؟ 
ٹھیک ہے، جو شخص آپ کے کام کی جگہ کے ڈراؤنے خواب کا باعث بن رہا ہے، اس کے ایجنڈے میں صرف ایک چیز ہے، جو اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ اس کے آس پاس کے لوگ اس حقیقت کو نہ مانیں کہ وہ اپنا کام مؤثر طریقے سے کرنے سے قاصر ہیں۔
 
اس کو حاصل کرنے کے لیے ان کے لیے بہترین طریقہ یہ ہے کہ چالاک ڈائیورشنز کی دھواں دھار اسکرین تیار کی جائے۔
 
یہاں وہ غلطیوں، مسائل یا کام کے خراب معیار کے لیے دوسروں کو مورد الزام ٹھہرائیں گے۔ یہ یقینی بنانے کا ان کا طریقہ ہے کہ انتظامیہ آپ کی طرف دیکھے نہ کہ ان پر۔ براہ کرم آگاہ رہیں کہ یہ چھوٹی سوچ والے لوگ جو آپ کی زندگی کو جہنم بنا دیتے ہیں اکثر تنہا اور بہت اداس ہوتے ہیں۔
 
بدقسمتی سے، وہ مدد لینے یا اپنی زندگی میں مثبت تبدیلیاں لانے کے لیے تیار نہیں ہیں۔ اس کے بجائے، وہ آپ کو الگ کر دیں گے۔ کیوں؟ کیونکہ یہ ان کے لیے سب سے آسان آپشن ہے۔ تو آپ کی طرف واپس، اگر آپ اپنا کام بہت اچھے طریقے سے کرتے ہیں اور آپ کے چہرے پر مسکراہٹ ہے (وہ اس سے نفرت کرتے ہیں)، تو آپ نے ان کو منصفانہ اور مربع شکست دی ہوگی۔
 
ان کے دماغی کھیل اور جوڑ توڑ آپ کے مثبت اعمال سے آگے نہیں بڑھ سکتے۔ اس بات کو یقینی بنانا ضروری ہے کہ آپ کا مینیجر/سپروائزر اس عظیم کام سے واقف ہے جو آپ کر رہے ہیں، تو کیوں نہ ان کے ساتھ ماہانہ بنیادوں پر ون ٹو ون ملاقاتیں بک کریں۔
 
یہ آپ کو موقع فراہم کرے گا کہ آپ نے اس مہینے میں کیا حاصل کیا ہے اور جس کام کا آپ منصوبہ بنا رہے ہیں۔ اگر یہ آپ کا باس ہے جو مسئلہ ہے اور آپ ان کے ساتھ یہ بات چیت کرنے کے قابل نہیں ہیں، تو آپ جو کچھ کر رہے ہیں اس کا ریکارڈ رکھیں اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اپنی تیار کردہ رپورٹس یا اہم دستاویزات کی کاپیاں بناتے ہیں۔
 
میں بہت سے مالکوں کو جانتا ہوں کہ وہ دوسروں کی محنت کو اپنا سمجھ کر پاس کر دیتے ہیں! نتیجے کے طور پر میں کام کی جگہ پر ہونے والے صدمے سے نمٹنے کے لیے صرف اس آخری اہم نکتے کو شامل کرنا چاہوں گا، براہ کرم جان لیں کہ،
آپ کا قصور نہیں ہے، یہ آپ کی غلطی نہیں ہے، آپ کمزور یا پاگل نہیں ہیں، اور ہاں اسے حل کیا جا سکتا ہے!