Depășirea problemelor la locul de muncă
Persoanele care încearcă să rămână la locul de muncă, precum și să gestioneze problemele de sănătate pe termen lung, se confruntă adesea cu stres, hărțuire și discriminare la locul de muncă.
De Bridie Nelson și Sandi Sayer
Preluat din revista NRAS, primăvara 2011
Persoanele care încearcă să rămână angajate și să gestioneze problemele de sănătate pe termen lung se confruntă adesea cu stres, hărțuire și discriminare la locul de muncă, pe lângă dificultățile obișnuite pe care le întâmpină zilnic.
Colegii pot victimiza și agresa în mod activ membrii personalului care par a fi diferiți sau mai slabi decât ei. Și dacă aveți ghinionul să fiți victima acestui comportament, teama constantă de „ce se va întâmpla astăzi” poate fi o cauză majoră a absenteismului de la locul de muncă, ceea ce poate duce la luarea de măsuri disciplinare sau chiar mai rău. În unele cazuri, departamentele de resurse umane sunt autorii, așa că este foarte ușor să simți că nu ai pe nimeni la care să apelezi pentru ajutor.
Sandi Sayer este expertă în domeniul coaching-ului de carieră cu mulți ani de experiență și i-am cerut să ne împărtășească 5 sfaturi importante pentru a ajuta oamenii să gestioneze și să supraviețuiască hărțuirii și stresului la locul de muncă:
Există multe modalități prin care vă puteți sprijini și proteja dacă sunteți victima hărțuirii, discriminării sau stresului la locul de muncă. Cele cinci puncte de mai jos sunt cele mai populare în rândul clienților cu care am lucrat. Sunt testate și testate și, cel mai important, sunt foarte ușor de utilizat.
1. Păstrați un jurnal cuprinzător
Dacă descoperiți că sunteți hărțuit sau discriminat, unul dintre lucrurile cheie de făcut este să adunați dovezi pentru a vă susține cazul. Cea mai bună modalitate de a face acest lucru este să țineți un jurnal sau un registru de incidente. Acesta ar trebui păstrat și utilizat discret - vă rugăm să nu îl arătați altor colegi sau prieteni de la serviciu.
Va trebui să înregistrați toate evenimentele înregistrate de persoana (persoanele) care v-au afectat direct, inclusiv:
• Data și ora evenimentului
• Ce s-a întâmplat - înregistrarea tuturor detaliilor (includeți și conversațiile telefonice aici)
• Cine a mai fost prezent
• Cum v-a făcut să vă simțiți (de exemplu, intimidat, speriat, furios)
De asemenea, este recomandabil să păstrați toată documentația, inclusiv e-mailurile și notele autocolante și vă rugăm să nu uitați să păstrați și mesajele text, dacă sunt relevante.
Încercați să nu vă bazați dovezile pe zvonuri sau bârfe de la alți colegi; înregistrați doar ceea ce ați fost martor personal.
Resurse umane, manageri, consilieri și asistență juridică au nevoie de fapte, precum și de sentimente, pentru a vă prezenta cazul, așa că adunați faptele cât mai mult posibil.
2. Ai grijă de tine!
Cea mai importantă persoană din viața ta ești tu, așa că este vital să petreci timp având grijă de tine. Acest lucru este important mai ales atunci când te confrunți cu stres la locul de muncă. Mulți oameni subestimează efectele pe care stresul le poate avea asupra lor, în special asupra bunăstării lor emoționale. Asigură-te că îți faci timp să te relaxezi, să te reabilitezi și să te regrupezi.
Iată câteva sfaturi ușor de urmat:
• Mănâncă și bea cât mai sănătos posibil. Stresul are un impact extrem de dăunător asupra corpului tău, în special asupra sistemului imunitar. Evită alimentele bogate în grăsimi și zahăr și înlocuiește-le cu unele proaspete și sănătoase. Suplimentele de vitamine sunt în regulă; cu toate acestea, nimic nu se compară cu consumul de alimente bune, astfel încât corpul tău să poată prelua ceea ce are nevoie așa cum a fost conceput.
• Bea multă apă.
• Fă puțină mișcare ușoară - mișcă-ți corpul cât de mult poți, fiecare mișcare pe care o faci ajută.
• Petrece timp cu oameni care te fac să te simți minunat și te fac să râzi.
• Răsfață-te din când în când - da, cumpără-ți acel CD, bilet la concert sau orice altceva care te va face să te simți bine.
• Fă ceva diferit o dată pe lună, ceva care te scoate din viața ta normală de zi cu zi. Poate ia-ți o zi liberă în săptămână și mergi la o galerie de artă locală, fă un picnic sau vizitează un prieten pe care nu l-ai mai văzut de ani de zile.
• Asigură-te că îți iei pauzele alocate la serviciu.
• Dacă poți, ieși afară și ia niște aer proaspăt în plămâni la prânz - corpul tău te va adora pentru asta.
• Zâmbește (chiar dacă nu ai chef).
• Vorbește cu cineva în care ai încredere deplină și în care o respecți și ia-ți timp să discuți despre sentimentele și gândurile tale. Două capete care își discută lucrurile sunt mult mai bune decât un singur cap care amestecă totul în jur.
• Asigură-te că ai un hobby sau un interes în afara serviciului pe care îl iubești și pe care îl petreci în mod regulat pentru acesta.
Când te afli într-o stare stresantă, este important să nu compensezi excesiv cu comportamente extreme în alte domenii. Așadar, fii atent la mecanismele tale de adaptare, cum ar fi supraalimentarea (sau subalimentarea), consumul de cantități abundente de alcool, consumul de medicamente fără prescripție medicală, jocurile de noroc sau cumpărăturile. Dacă aceste mecanisme de adaptare apar și încep să preia controlul, este timpul să acționezi sau să ceri sprijin de la alții.
3. Rămâi profesionist și matur
Când te afli într-o stare de stres sporit, este foarte ușor să revii la un comportament copilăresc și iresponsabil. Acest lucru este valabil mai ales dacă ești victima unui agresor. Păstrează-ți calmul cât mai mult posibil, nu țipa, nu înjura și nu amenința persoana respectivă și, bineînțeles, abține-te în orice moment de la a o atinge. Cheia aici este să rămâi profesionist și politicos și să acționezi conform regulilor, pe cât posibil.
Dacă te simți în stare și vrei să intri într-un dialog cu agresorul despre comportamentul său, asigură-te că rămâi calm și profesionist și te rugăm să te asiguri că ai martori (agresorilor nu le place să lucreze în public).
Dacă, în orice moment, simți că va deveni agresiv, mergi într-un loc sigur și public, unde sunt prezente și alte persoane. Te rugăm să eviți să te ascunzi în toalete - agresorii de la locul de muncă, la fel ca omologii lor de pe terenul școlii, adoră să te izoleze în astfel de locuri de care îți este greu să te îndepărtezi, le oferă un impuls imens la ego.
4. Încordează-ți mușchii interiori.‘
Și nu mă refer la culturism, ci la întărirea acelor mușchi ai stimei de sine, a încrederii în sine și ai încrederii în sine!
Primul lucru care dispare atunci când te confrunți cu stres la locul de muncă este încrederea în sine. Începi să te îndoiești de tot ceea ce faci, te simți vinovat fără motiv și, în unele cazuri, paranoia se poate strecura. Din păcate, îți dai seama că încrederea și stima de sine ta sunt undeva la pământ abia atunci când lucrurile au devenit foarte rele.
Există multe modalități prin care poți începe să-ți exersezi acei mușchi străluciți ai încrederii în sine - cărțile de autoajutorare, retragerile, o vacanță, niște sesiuni de terapie sau lucrul cu un antrenor sunt toate extrem de benefice.
O singură soluție nu se potrivește tuturor; ceea ce funcționează pentru alții s-ar putea să nu funcționeze pentru tine, așa că fii sincer cu tine însuți și alege ceea ce ai cu adevărat nevoie. Nu este nicio rușine să ceri ajutor sau sfaturi, ai grijă de tine așa cum ai face cu cel mai bun prieten al tău.
5. Fii pozitiv, eficient și eficace
Inițial, cineva care te hărțuiește sau te discriminează o face pentru a se proteja, în loc să te caute.
Ce vreau să spun?
Ei bine, persoana care îți provoacă coșmarul la locul de muncă are un singur lucru pe agendă, și anume să se asigure că cei din jurul său nu își dau seama că nu își poate face treaba eficient.
Cea mai bună modalitate prin care pot realiza acest lucru este să creeze o perdea de fum cu diversiuni viclene. Aici vor da vina pe alții pentru erori, probleme sau calitatea slabă a muncii. Aceasta este modalitatea lor de a se asigura că conducerea se uită la tine și nu la ei.
Reține că acești oameni cu mintea îngustă care îți fac viața un iad sunt adesea singuri și foarte triști. Din păcate, nu sunt dispuși să caute ajutor sau să facă schimbări pozitive în viața lor; în schimb, te vor identifica pe tine. De ce? Pentru că este cea mai ușoară opțiune pentru ei.
Așadar, revenind la tine, dacă îți faci treaba foarte bine și cu un zâmbet pe față (apropo, urăsc asta), atunci îi vei fi învins corect. Jocurile lor mentale și manipulările nu pot depăși acțiunile tale pozitive.
Este important să te asiguri că managerul/supervizorul tău este conștient de munca excelentă pe care o faci, așa că de ce să nu programezi întâlniri individuale lunare cu ei? Îți va oferi oportunitatea de a trece în revistă ce ai realizat în luna respectivă și munca pe care plănuiești să o faci.
Dacă șeful tău este problema și nu poți purta această discuție cu el, ține o evidență a ceea ce faci și asigură-te că faci copii ale rapoartelor sau documentelor importante pe care le-ai generat. Am cunoscut mulți șefi care au prezentat munca grea a altora drept a lor!
Ca o concluzie, aș dori doar să adaug acest ultim punct important în gestionarea traumelor la locul de muncă: te rog să realizezi că
TU nu ești de vină, NU este vina ta, NU ești slab sau nu înnebunești și DA, se poate rezolva!