Подолання проблем на роботі
Люди, які намагаються зберегти роботу, а також впоратися з довгостроковими проблемами зі здоров'ям, часто стикаються зі стресом, цькуванням та дискримінацією на робочому місці.
Бріді Нельсон та Сенді Сейєр
Взято з журналу NRAS, весна 2011 року
Люди, які намагаються залишитися на роботі, а також впоратися з довгостроковими проблемами зі здоров'ям, часто стикаються зі стресом, цькуванням та дискримінацією на робочому місці на додаток до звичайних щоденних труднощів, з якими вони стикаються.
Колеги можуть активно переслідувати та цькувати співробітників, які здаються іншими або слабшими за них. І якщо вам не пощастило опинитися жертвою такої поведінки, постійний страх «що станеться сьогодні» може бути основною причиною прогулів на роботі, що може призвести до дисциплінарних стягнень або ще гірших речей. У деяких випадках саме відділи кадрів є винуватцями, тому дуже легко відчути, що немає до кого звернутися за допомогою.
Сенді Сейєр — експерт у галузі кар'єрного коучингу з багаторічним досвідом роботи, і ми попросили її поділитися 5 найкращими порадами, які допоможуть людям впоратися з цькуванням та стресом на робочому місці та пережити їх:
Існує багато способів, як ви можете підтримати та захистити себе, якщо ви стали жертвою цькування, дискримінації чи стресу на робочому місці. П'ять пунктів нижче є найпопулярнішими серед клієнтів, з якими я працював. Вони перевірені часом, і найголовніше, всі вони дуже прості у використанні.
1. Ведіть вичерпний щоденник
Якщо ви виявили, що вас цькують або дискримінують, одним із ключових кроків є збір доказів на підтвердження вашої справи. Найкращий спосіб зробити це – вести щоденник або журнал інцидентів. Його слід зберігати та використовувати дискретно – будь ласка, не показуйте його іншим колегам чи друзям по роботі.
Вам потрібно буде записувати всі події з боку особи (осіб), які безпосередньо вплинули на вас, включаючи:
• Дату та час події
• Що сталося – запис усіх деталей (включно з телефонними розмовами)
• Хто ще був присутній
• Які почуття це у вас викликало (наприклад, заляканість, страх, гнів)
Також бажано зберігати всю документацію, включаючи електронні листи та стікери, а також не забувайте зберігати текстові повідомлення, якщо це доречно.
Намагайтеся не базувати свої докази на чутках чи плітках інших колег; записуйте лише те, чого ви самі були свідками.
Відділу кадрів, менеджерам, консультантам та юридичним працівникам потрібні як факти, так і почуття, щоб обґрунтувати свою справу, тому зберіть якомога більше фактів.
2. Бережіть себе!
Найважливіша людина у вашому житті – це ви, тому вкрай важливо приділяти час догляду за собою. Це особливо важливо, коли ви відчуваєте стрес на роботі. Багато людей недооцінюють вплив стресу на них, особливо на їхнє емоційне благополуччя. Обов’язково знайдіть час, щоб розслабитися, відновитися та перегрупуватися.
Ось кілька простих порад:
• Харчуйтеся та пийте якомога здоровіше. Стрес має надзвичайно шкідливий вплив на ваш організм, особливо на вашу імунну систему. Уникайте продуктів з високим вмістом жиру та цукру та замінюйте їх свіжими, корисними. Вітамінні добавки – це нормально; однак, ніщо не зрівняється з вживанням здорової їжі, щоб ваш організм міг отримувати те, що йому потрібно, так, як він був створений.
• Пийте багато води.
• Робіть легкі фізичні вправи – рухайте своїм тілом якомога більше, кожен ваш рух допомагає.
• Проводьте час з людьми, які змушують вас почуватися чудово та сміятися.
• Час від часу балуйте себе – так, купіть собі компакт-диск, квиток на концерт чи щось інше, що змусить вас почуватися добре.
• Робіть щось незвичайне раз на місяць, щось, що відволікає вас від звичайного повсякденного життя. Можливо, візьміть вихідний на тиждень і сходіть до місцевої художньої галереї, влаштуйте пікнік або відвідайте друга, якого ви не бачили роками.
• Обов’язково робіть відведені вам перерви на роботі.
• Якщо маєте можливість, вийдіть на вулицю та вдихніть свіжого повітря під час обіду – ваше тіло буде вам за це рада.
• Посміхніться (навіть якщо вам не хочеться).
• Поговоріть з кимось, кому ви повністю довіряєте та поважаєте, і знайдіть час, щоб обговорити свої почуття та думки. Дві голови, які обговорюють речі, набагато краще, ніж одна голова, яка все крутить навколо.
• Переконайтеся, що у вас є хобі або інтерес поза роботою, який ви любите, і регулярно присвячуйте йому час.
Коли ви перебуваєте в стресовому стані, важливо не компенсувати це екстремальною поведінкою в інших сферах. Тому стежте за своїми механізмами подолання, такими як переїдання (або недоїдання), вживання великої кількості алкоголю, вживання безрецептурних ліків, азартні ігри або шопінг. Якщо ці механізми подолання з’являються та починають брати гору, вам час вжити заходів або звернутися за підтримкою до інших.
3. Залишайтеся професійними та дорослими
Коли ви перебуваєте в стані підвищеного стресу, вам дуже легко повернутися до дитячої та безвідповідальної поведінки. Це особливо актуально, якщо ви стали жертвою булінгу. Зберігайте якомога спокійніший стан, не кричіть, не лайтеся та не погрожуйте цій людині та, звичайно, завжди утримуйтесь від дотику до неї. Головне тут — залишатися професійним та ввічливим, а також дотримуватися правил, наскільки це можливо.
Якщо ви відчуваєте себе в змозі та хочете розпочати діалог із хуліганом щодо його поведінки, переконайтеся, що ви зберігаєте спокій та професійність, і, будь ласка, переконайтеся, що у вас є свідки (хулігани не люблять працювати в громадських місцях).
Якщо в будь-який момент ви відчуваєте, що він стане агресивним, перейдіть у безпечне та громадське місце, де є інші люди. Будь ласка, уникайте ховатися в туалетах — хулігани на робочому місці, як і їхні колеги на шкільному майданчику, люблять ізолювати вас у таких місцях, від яких вам важко втекти, це дає їм величезний стимул для самооцінки.
4. Напружте свої «м’язи».‘
І я не маю на увазі бодібілдинг, я маю на увазі зміцнення цих м’язів самооцінки, впевненості в собі та віри в себе!
Перше, що зникає, коли ви відчуваєте стрес на робочому місці, – це ваша впевненість у собі. Ви починаєте сумніватися в усьому, що робите, ви відчуваєте провину без причини, а в деяких випадках може закрадатися параноя. На жаль, ви усвідомлюєте, що ваша впевненість і самооцінка десь на підлозі, лише тоді, коли справи стають зовсім поганими.
Існує багато способів почати розминати ці блискучі м’язи впевненості – книги з самодопомоги, ретрити, відпустка, сеанси терапії або робота з тренером – все це надзвичайно корисно.
Один розмір не підходить усім; те, що працює для інших, може не працювати для вас, тому будьте чесними з собою та робіть те, що вам дійсно потрібно. Немає нічого сорому в тому, щоб звертатися за допомогою чи порадою, піклуйтеся про себе, як про свого найкращого друга.
5. Будьте позитивними, ефективними та результативними
Спочатку той, хто вас цькує або дискримінує, робить це для того, щоб захистити себе, а не шукати вас.
Що я маю на увазі?
Ну, людина, яка спричиняє ваш кошмар на робочому місці, має лише одне на увазі: переконатися, що оточуючі не усвідомлюють того факту, що вона не в змозі ефективно виконувати свою роботу.
Найкращий спосіб досягти цього – створити димову завісу з хитрих відволікаючих маневрів. Тут вони звинувачуватимуть інших у помилках, проблемах чи низькій якості роботи. Це їхній спосіб переконатися, що керівництво дивиться на вас, а не на них.
Будь ласка, пам’ятайте, що ці недалекі люди, які перетворюють ваше життя на пекло, часто самотні та дуже сумні. На жаль, вони не бажають звертатися за допомогою чи вносити позитивні зміни у своє життя; натомість вони виділять вас. Чому? Тому що це найпростіший варіант для них.
Тож повертаємося до вас, якщо ви виконуєте свою роботу дійсно добре та з посмішкою на обличчі (до речі, вони це ненавидять), то ви чесно їх переможете. Їхні ігри розуму та маніпуляції не зможуть перевершити ваші позитивні дії.
Важливо переконатися, що ваш менеджер/керівник знає про чудову роботу, яку ви виконуєте, то чому б не планувати з ним індивідуальні зустрічі щомісяця. Це дасть вам можливість обговорити ваші досягнення за місяць і роботу, яку ви плануєте виконати.
Якщо проблема у вашому начальнику, і ви не можете обговорити це з ним, ведіть облік того, що ви робите, і обов’язково робіть копії звітів або важливих документів, які ви створили. Я знаю багатьох начальників, які видають важку працю інших за свою власну!
На завершення я хотів би додати цей останній важливий момент щодо подолання травми на робочому місці: будь ласка, усвідомте, що
ВИ не винні, це НЕ ваша вина, ви НЕ слабкі та не божевільні, і ТАК, це можна вирішити!