Pokonywanie problemów w pracy
Osoby, które starają się pozostać na rynku pracy, a także radzą sobie z długoterminowymi problemami zdrowotnymi, często spotykają się ze stresem, zastraszaniem i dyskryminacją w miejscu pracy.
Autorzy: Bridie Nelson i Sandi Sayer
Zdjęcie z magazynu NRAS, wiosna 2011
Osoby, które starają się pozostać na rynku pracy, a także radzą sobie z długoterminowymi problemami zdrowotnymi, oprócz normalnych codziennych trudności, których doświadczają, często spotykają się ze stresem, zastraszaniem i dyskryminacją w miejscu pracy.
Współpracownicy mogą aktywnie prześladować i znęcać się nad pracownikami, którzy wydają się inni lub słabsi od nich.
A jeśli nieszczęśliwie spotkasz się z takim zachowaniem, ciągły strach przed tym, „co się dzisiaj stanie”, może być główną przyczyną absencji w pracy, co może prowadzić do podjęcia działań dyscyplinarnych lub czegoś gorszego. W niektórych przypadkach sprawcami są działy HR, dlatego bardzo łatwo jest odnieść wrażenie, że nie ma do kogo zwrócić się o pomoc. Sandi Sayer jest ekspertką w dziedzinie coachingu kariery z wieloletnim doświadczeniem. Poprosiliśmy ją, aby podzieliła się 5 najważniejszymi wskazówkami, które pomogą ludziom radzić sobie z mobbingiem i stresem w miejscu pracy oraz przetrwać je:
Istnieje wiele sposobów, dzięki którym możesz się wesprzeć i chronić, jeśli jesteś ofiarą zastraszania, dyskryminacji lub stresu w miejscu pracy. Poniższe pięć punktów to te, które cieszą się największą popularnością wśród klientów, z którymi współpracowałem. Są wypróbowane i przetestowane, a co najważniejsze, wszystkie są bardzo łatwe w użyciu.
1. Prowadź obszerny dziennik
Jeśli zauważysz, że jesteś ofiarą zastraszania lub dyskryminacji, jedną z kluczowych rzeczy, które musisz zrobić, jest zebranie dowodów na poparcie swojej tezy.
Najlepszym sposobem na osiągnięcie tego jest prowadzenie dziennika lub dziennika zdarzeń. Należy go przechowywać i używać dyskretnie – prosimy nie pokazywać go innym współpracownikom ani przyjaciołom w pracy. Będziesz musiał rejestrować wszystkie wydarzenia dokonane przez osobę (osoby), które miały na Ciebie bezpośredni wpływ, co powinno obejmować:
• datę i godzinę zdarzenia
• Co się stało – zapisz wszystkie szczegóły (w tym także rozmowy telefoniczne)
• Kto jeszcze był obecny
• Jak się z tym poczułeś (np. zastraszony, przestraszony, zły)
Zaleca się także przechowywanie całej dokumentacji, w tym e-maili i karteczek samoprzylepnych, a także pamiętaj, aby zachować także wiadomości tekstowe, jeśli to konieczne.
Staraj się nie opierać swoich zeznań na pogłoskach lub plotkach innych współpracowników;
zapisuj tylko to, czego sam byłeś świadkiem. Działy HR, menedżerowie, doradcy i pomoc prawna potrzebują zarówno faktów, jak i uczuć, aby przedstawić swoją sprawę, dlatego zbierz fakty tak często, jak to tylko możliwe.
2. Dbaj o siebie!
Najważniejszą osobą w Twoim życiu jesteś Ty, dlatego ważne jest, aby poświęcić czas na dbanie o siebie.
Jest to szczególnie ważne, gdy w pracy doświadczasz stresu. Wiele osób nie docenia wpływu, jaki stres może na nich mieć, zwłaszcza na ich samopoczucie emocjonalne. Upewnij się, że znajdziesz czas na relaks, regenerację i przegrupowanie. Oto kilka prostych wskazówek:
• Jedz i pij tak zdrowo, jak to możliwe.
Stres ma niezwykle szkodliwy wpływ na organizm, zwłaszcza na układ odpornościowy. Unikaj potraw o wysokiej zawartości tłuszczu i cukru i zastąp je świeżymi, zdrowymi. Suplementy witaminowe są w porządku; jednak nic nie przebije dobrego jedzenia, aby organizm mógł przyjąć to, czego potrzebuje, w sposób, do jakiego został zaprojektowany. • Pić dużo wody.
• Wykonaj delikatne ćwiczenia – ruszaj ciałem tak bardzo, jak tylko możesz, każdy wykonany ruch pomaga.
• Spędzaj czas z ludźmi, przy których czujesz się wspaniale i którzy sprawiają, że się śmiejesz.
• Spraw sobie przyjemność raz na jakiś czas – tak, kup sobie tę płytę CD, bilet na koncert lub cokolwiek innego, co sprawi, że poczujesz się dobrze.
• Raz w miesiącu zrób coś innego, coś, co oderwie Cię od normalnego, codziennego życia.
Może weź dzień wolny w tygodniu i wybierz się do lokalnej galerii sztuki, urządź piknik lub odwiedź przyjaciela, którego nie widziałeś od lat. • Upewnij się, że korzystasz z przydzielonych przerw w pracy.
• Jeśli możesz, wyjdź na zewnątrz i zaczerpnij świeżego powietrza w płucach w porze lunchu – Twoje ciało Cię za to pokocha.
• Uśmiechaj się (nawet jeśli nie masz na to ochoty).
• Porozmawiaj z kimś, komu całkowicie ufasz i szanujesz, i poświęć trochę czasu na omówienie swoich uczuć i myśli.
Dwie głowy rozmawiające o wszystkim są o wiele lepsze niż jedna głowa kręcąca wszystkim w kółko. • Upewnij się, że masz hobby lub zainteresowania poza pracą, które kochasz, i spędzaj na nim regularną ilość czasu.
Kiedy znajdujesz się w stanie stresu, ważne jest, aby nie rekompensować sobie nadmiernie ekstremalnymi zachowaniami w innych obszarach. Uważaj więc na swoje mechanizmy radzenia sobie, takie jak przejadanie się (lub niedojadanie), picie dużych ilości alkoholu, zażywanie leków dostępnych bez recepty, hazard lub zakupy. Jeśli pojawią się te mechanizmy radzenia sobie i zaczną przejmować kontrolę, nadszedł czas, abyś podjął działania lub zwrócił się o wsparcie do innych.
3. Pozostań profesjonalny i dorosły
Kiedy znajdujesz się w stanie zwiększonego stresu, bardzo łatwo jest ci powrócić do bycia dziecinnym i nieodpowiedzialnym.
Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli jesteś ofiarą znęcania się. Zachowaj jak największy spokój, nie krzycz, nie przeklinaj ani nie groź tej osobie i oczywiście przez cały czas powstrzymuj się od dotykania tej osoby. Kluczem jest tutaj zachowanie profesjonalizmu i uprzejmości oraz przestrzeganie zasad, na ile tylko potrafisz. Jeśli czujesz się na siłach i chcesz nawiązać dialog z prześladowcą na temat jego zachowania, upewnij się, że zachowujesz spokój i profesjonalizm oraz upewnij się, że masz świadków (prześladowca nie lubi pracować w miejscach publicznych).
Jeżeli w którymkolwiek momencie poczujesz, że zwierzę stanie się agresywne, udaj się w bezpieczne i publiczne miejsce, w którym znajdują się inne osoby. Proszę, unikaj ukrywania się w toaletach – prześladowcy w miejscu pracy, podobnie jak ich koledzy w szkole, uwielbiają izolować Cię w takich miejscach, z których trudno ci uciec, daje im to ogromny wzrost ego.
4. Napnij własne mięśnie.‘
I nie mam na myśli kulturystyki, mam na myśli wzmocnienie poczucia własnej wartości, pewności siebie i mięśni wiary w siebie!
Pierwszą rzeczą, która znika, gdy doświadczasz stresu w pracy, jest Twoja pewność siebie.
Zaczynasz wątpić we wszystko, co robisz, bez powodu czujesz się winny, a w niektórych przypadkach może wkradać się paranoja. Niestety, zdajesz sobie sprawę, że Twoja pewność siebie i poczucie własnej wartości gdzieś leżą na dnie, kiedy sprawy stają się naprawdę złe. Jest wiele sposobów, dzięki którym możesz zacząć rozwijać swoje genialne mięśnie pewności siebie – książki samopomocy, rekolekcje, wakacje, sesje terapeutyczne lub praca z trenerem przynoszą ogromne korzyści.
Jeden rozmiar nie pasuje do wszystkich; to, co działa dla innych, może nie działać dla ciebie, więc bądź ze sobą szczery i sięgaj po to, czego naprawdę potrzebujesz. Szukanie pomocy lub proszenie o radę nie jest wstydem. Opiekuj się sobą jak najlepszym przyjacielem.
5. Bądź pozytywny, wydajny i skuteczny
Początkowo ktoś, kto Cię znęca się lub dyskryminuje, robi to, aby się chronić, a nie szukać Cię.
Co mam na myśli?
Cóż, osoba powodująca koszmar w miejscu pracy ma tylko jedną rzecz na swoim planie, a mianowicie dopilnowanie, aby otaczający ją ludzie nie zwrócili uwagi na fakt, że nie jest w stanie skutecznie wykonywać swojej pracy.
Najlepszym sposobem, aby to osiągnąć, jest stworzenie zasłony dymnej przebiegłych dywersji.
Tutaj będą obwiniać innych za błędy, problemy lub słabą jakość pracy. W ten sposób zapewniają, że kierownictwo patrzy na ciebie, a nie na nich. Pamiętaj, że ci małostkowi ludzie, którzy zamieniają Twoje życie w piekło, często są samotni i bardzo smutni.
Niestety, nie są chętni do szukania pomocy i wprowadzania pozytywnych zmian w swoim życiu; zamiast tego wyróżnią cię. Dlaczego? Ponieważ jest to dla nich najłatwiejsza opcja. Wracając do ciebie, jeśli wykonasz swoją pracę naprawdę dobrze i z uśmiechem na twarzy (swoją drogą, oni tego nienawidzą), wtedy pokonasz ich uczciwie.
Ich gry umysłowe i manipulacje nie mogą przewyższyć twoich pozytywnych działań. Ważne jest, aby upewnić się, że Twój menedżer/przełożony jest świadomy, jak świetną robotę wykonujesz, więc dlaczego nie umówić się z nim na comiesięczne spotkania indywidualne.
Da ci to możliwość przejrzenia tego, co osiągnąłeś w tym miesiącu i pracy, którą planujesz wykonać. Jeśli problemem jest twój szef i nie możesz z nim o tym porozmawiać, zapisuj swoje działania i pamiętaj o kopiowaniu wygenerowanych raportów lub ważnych dokumentów.
Znam wielu szefów, którzy uznawali ciężką pracę innych za swoją! Na zakończenie chciałbym dodać jeszcze tę ostatnią ważną kwestię w radzeniu sobie z traumą w miejscu pracy. Proszę, zdaj sobie sprawę, że
nie jesteś winien, to NIE jest twoja wina, NIE jesteś słaby ani nie wariujesz i TAK, można temu zaradzić!