Superando problemas no trabalho

Retirado da revista NRAS, primavera de 2011 

As pessoas que tentam permanecer no emprego, bem como gerir problemas de saúde a longo prazo, enfrentam frequentemente stress, intimidação e discriminação no local de trabalho, para além das dificuldades normais do dia-a-dia que enfrentam.
 
Os colegas podem vitimizar e intimidar ativamente os funcionários que parecem ser diferentes ou mais fracos do que eles.
 
E se tiver a infelicidade de ser alvo deste comportamento, o medo constante do “que vai acontecer hoje” pode ser uma das principais causas do absentismo no trabalho, o que pode levar à tomada de medidas disciplinares ou pior. Em alguns casos, são os departamentos de RH os perpetradores e por isso é muito fácil sentir que não há ninguém a quem recorrer para obter ajuda. Sandi Sayer é uma especialista na área de coaching de carreira com muitos anos de experiência, e pedimos a ela que compartilhasse 5 dicas importantes para ajudar as pessoas a gerenciar e sobreviver ao bullying e ao estresse no local de trabalho:
 
Há muitas maneiras pelas quais você pode apoiar e se proteger se você está sofrendo bullying, discriminação ou estresse no local de trabalho. Os cinco pontos abaixo são os mais populares entre os clientes com quem trabalhei. Eles são experimentados e testados e, o mais importante, são todos muito fáceis de usar.

1. Mantenha um diário abrangente 

Se você descobrir que está sendo intimidado ou discriminado, uma das principais coisas a fazer é reunir evidências para apoiar o seu caso.
A melhor maneira de fazer isso é manter um diário ou registro de incidentes. Deve ser guardado e usado com discrição – por favor não o mostre a outros colegas ou amigos de trabalho. Você precisará registrar todos os eventos dos indivíduos que o afetaram diretamente, o que deve incluir:
 
• A data e hora do evento
• O que aconteceu – registrando todos os detalhes (inclua conversas telefônicas aqui também)
• Quem mais estava presente
• Como você se sentiu (por exemplo, intimidado, assustado, irritado)?
 
Também é aconselhável guardar toda a documentação, incluindo e-mails e post-its, e lembre-se de guardar também as mensagens de texto, se for relevante.
 
Tente não basear suas evidências em boatos ou fofocas de outros colegas;
 
registre apenas o que você mesmo testemunhou. O RH, os gerentes, os consultores e a assistência jurídica precisam de fatos e também de sentimentos para apresentar seu caso, portanto, reúna os fatos o máximo que puder.

2. Cuide de você! 

A pessoa mais importante da sua vida é você, por isso é vital dedicar um tempo cuidando de si mesmo.
Isto é especialmente importante quando você está passando por estresse no trabalho. Muitas pessoas subestimam os efeitos que o estresse pode ter sobre elas, especialmente no seu bem-estar emocional. Certifique-se de reservar tempo para relaxar, reparar e se reagrupar. Aqui estão algumas dicas fáceis de seguir:
 
• Coma e beba da maneira mais saudável possível.
O estresse tem um impacto extremamente prejudicial no corpo, especialmente no sistema imunológico. Evite alimentos ricos em gordura e açúcar e substitua-os por alimentos frescos e saudáveis. Suplementos vitamínicos são aceitáveis; no entanto, nada se compara a comer boa comida para que seu corpo possa receber o que precisa da maneira que foi projetado. • Beba muita água.
• Faça algum exercício suave – movimente o seu corpo tanto quanto você puder, cada movimento que você faz ajuda.
• Passe tempo com pessoas que fazem você se sentir bem e rir.
• Mime-se de vez em quando – sim, compre aquele CD, ingresso para um show ou o que quer que faça você se sentir bem.
• Faça algo diferente uma vez por mês, algo que o afaste da sua vida quotidiana normal.
Talvez tire um dia de folga na semana e vá a uma galeria de arte local, faça um piquenique ou visite um amigo que você não vê há anos. • Certifique-se de fazer os intervalos previstos no trabalho.
• Se puder, saia e respire um pouco de ar fresco nos pulmões na hora do almoço – seu corpo vai adorar você por isso.
• Sorria (mesmo que não tenha vontade).
• Converse com alguém em quem você confia e respeita totalmente e reserve um tempo para discutir seus sentimentos e pensamentos.
Duas cabeças conversando é muito melhor do que uma cabeça girando e girando tudo. • Certifique-se de ter um hobby ou interesse fora do trabalho que você adora e dedique bastante tempo a ele.
 
Quando você está em um estado estressante, é importante não compensar excessivamente com comportamentos extremos em outras áreas. Portanto, esteja atento aos seus mecanismos de enfrentamento, como comer demais (ou comer pouco), beber grandes quantidades de álcool, tomar medicamentos sem receita, jogar ou fazer compras. Se esses mecanismos de enfrentamento aparecerem e começarem a assumir o controle, é hora de você agir ou buscar o apoio de outras pessoas.

3. Permaneça profissional e adulto 

Quando você está em um estado de estresse intenso, é muito fácil voltar a ser infantil e irresponsável.
 
Isto é especialmente verdadeiro se você for vítima de bullying. Fique o mais calmo possível, não grite, xingue ou ameace o indivíduo e, claro, evite tocá-lo em todos os momentos. A chave aqui é permanecer profissional e cortês e seguir tudo de acordo com as regras, tanto quanto possível. Se você se sentir bem e quiser dialogar com o agressor sobre o comportamento dele, mantenha a calma e o profissionalismo e certifique-se de ter testemunhas (os agressores não gostam de trabalhar em público).
 
Se em algum momento você sentir que eles se tornarão agressivos, vá para um local seguro e público onde haja outras pessoas presentes. Por favor, evite se esconder nos banheiros – os agressores no local de trabalho, como os colegas da escola, adoram isolá-lo em lugares como esses, dos quais é difícil escapar, o que lhes dá um enorme impulso no ego.

4. Flexione esses 'músculos próprios'.‘ 

E não me refiro à musculação, me refiro a fortalecer esses músculos da autoestima, da autoconfiança e da autoconfiança!
 
A primeira coisa que desaparece quando você passa por estresse no local de trabalho é a sua autoconfiança.
Você começa a duvidar de tudo o que faz, se sente culpado sem motivo e, em alguns casos, a paranóia pode se instalar. Infelizmente, você só percebe que sua confiança e auto-estima estão no chão em algum lugar, quando as coisas ficam realmente ruins. Há muitas maneiras pelas quais você pode começar a exercitar seus brilhantes músculos de confiança - livros de autoajuda, retiros, férias, fazer algumas sessões de terapia ou trabalhar com um treinador são extremamente benéficos.
 
Um tamanho não serve para todos; o que funciona para os outros pode não funcionar para você, então seja honesto consigo mesmo e busque o que você realmente precisa. Não há vergonha em procurar ajuda ou pedir conselhos, cuide de você como se fosse seu melhor amigo.

5. Seja positivo, eficiente e eficaz 

Inicialmente, alguém que intimida ou discrimina você está fazendo isso para se proteger, em vez de procurá-lo.
 
O que quero dizer? 
Bem, a pessoa que está causando o pesadelo no seu local de trabalho tem apenas uma coisa em sua agenda: garantir que as pessoas ao seu redor não se apercebam do fato de que são incapazes de realizar seu trabalho com eficácia.
 
A melhor maneira de conseguirem isso é produzir uma cortina de fumaça de diversões astutas.
 
Aqui eles culparão os outros por erros, problemas ou má qualidade do trabalho. Esta é a maneira deles de garantir que a administração olhe para você e não para eles. Esteja ciente de que essas pessoas mesquinhas que tornam a sua vida um inferno são muitas vezes solitárias e muito tristes.
 
Infelizmente, não estão dispostos a procurar ajuda ou a fazer mudanças positivas nas suas vidas; em vez disso, eles irão destacar você. Por que? Porque é a opção mais fácil para eles. Então, voltando para você, se você fizer seu trabalho muito bem e com um sorriso no rosto (eles odeiam isso, aliás), então você os terá derrotado de forma justa.
 
Seus jogos mentais e manipulações não podem superar suas ações positivas. É importante garantir que seu gerente/supervisor esteja ciente do excelente trabalho que você está fazendo, então por que não agendar reuniões individuais mensalmente com ele?
 
Isso lhe dará a oportunidade de repassar o que você conquistou naquele mês e o trabalho que planeja fazer. Se o problema é o seu chefe e você não consegue ter essa discussão com ele, mantenha um registro do que você está fazendo e certifique-se de fazer cópias dos relatórios ou documentos importantes que você gerou.
 
Conheço muitos chefes que passam o trabalho árduo dos outros como se fosse seu! Para concluir, gostaria apenas de acrescentar este último ponto importante ao lidar com traumas no local de trabalho, por favor, perceba que
VOCÊ não é o culpado, isso NÃO é sua culpa, você NÃO está fraco ou enlouquecendo, e SIM, isso pode ser resolvido!