Superando problemas no trabalho
Pessoas que tentam manter seus empregos e, ao mesmo tempo, lidar com problemas de saúde de longo prazo, frequentemente enfrentam estresse, assédio moral e discriminação no ambiente de trabalho.
Por Bridie Nelson e Sandi Sayer
Extraído da revista NRAS, edição de primavera de 2011
Pessoas que tentam manter seus empregos e, ao mesmo tempo, lidar com problemas de saúde a longo prazo, frequentemente enfrentam estresse, assédio moral e discriminação no ambiente de trabalho, além das dificuldades cotidianas.
Colegas podem vitimizar e assediar ativamente funcionários que parecem ser diferentes ou mais vulneráveis. E se você tiver o azar de ser alvo desse comportamento, o medo constante do que pode acontecer pode ser uma das principais causas de absenteísmo, o que pode levar a medidas disciplinares ou algo pior. Em alguns casos, são os departamentos de RH os perpetradores, e por isso é muito fácil sentir que não há a quem recorrer.
Sandi Sayer é especialista em coaching de carreira com muitos anos de experiência e pedimos a ela que compartilhasse 5 dicas essenciais para ajudar as pessoas a lidar e sobreviver ao assédio moral e ao estresse no trabalho:
Existem muitas maneiras de se apoiar e se proteger caso você seja vítima de assédio moral, discriminação ou estresse no trabalho. Os cinco pontos abaixo são os mais populares entre os clientes com quem trabalhei. São produtos testados e comprovados e, o mais importante, todos muito fáceis de usar.
1. Mantenha um diário completo
Se você estiver sendo vítima de bullying ou discriminação, uma das principais coisas a fazer é reunir provas para sustentar seu caso. A melhor maneira de fazer isso é manter um diário ou registro de incidentes. Ele deve ser mantido e usado discretamente – por favor, não o mostre a outros colegas ou amigos do trabalho.
Você precisará registrar todos os eventos causados pela(s) pessoa(s) que o(a) afetaram diretamente, incluindo:
• A data e a hora do evento
• O que aconteceu – registrando todos os detalhes (inclua conversas telefônicas também)
• Quem mais estava presente
• Como você se sentiu (por exemplo, intimidado(a), assustado(a), com raiva)
Também é aconselhável guardar toda a documentação, incluindo e-mails e lembretes, e lembre-se de guardar também as mensagens de texto, se relevantes.
Tente não basear suas provas em boatos ou fofocas de outros colegas; registre apenas o que você presenciou.
O RH, os gerentes, os consultores e a assistência jurídica precisam de fatos, bem como de relatos sobre seus sentimentos, para apresentar seu caso, portanto, reúna o máximo de informações possível.
2. Cuide de você!
A pessoa mais importante da sua vida é você, por isso é fundamental dedicar tempo a cuidar de si mesmo. Isso é especialmente importante quando você está passando por estresse no trabalho. Muitas pessoas subestimam os efeitos que o estresse pode ter sobre elas, principalmente no seu bem-estar emocional. Certifique-se de reservar um tempo para relaxar, se recuperar e se reorganizar.
Aqui estão algumas dicas fáceis de seguir:
• Alimente-se e hidrate-se da forma mais saudável possível. O estresse tem um impacto extremamente prejudicial no seu corpo, principalmente no sistema imunológico. Evite alimentos ricos em gordura e açúcar e substitua-os por alimentos frescos e integrais. Suplementos vitamínicos são uma opção; no entanto, nada supera uma boa alimentação para que seu corpo possa absorver o que precisa da maneira como foi projetado.
• Beba bastante água.
• Pratique exercícios leves – movimente seu corpo o máximo que puder, cada movimento ajuda.
• Passe tempo com pessoas que fazem você se sentir bem e te fazem rir.
• Presenteie-se de vez em quando – sim, compre aquele CD, ingresso para um show ou qualquer coisa que te faça sentir bem.
• Faça algo diferente uma vez por mês, algo que o afaste da sua rotina diária. Talvez tire um dia de folga durante a semana e vá a uma galeria de arte local, faça um piquenique ou visite um amigo que não vê há anos.
• Certifique-se de fazer suas pausas programadas no trabalho.
• Se puder, saia e respire ar fresco na hora do almoço – seu corpo agradecerá.
• Sorria (mesmo que não esteja com vontade).
• Converse com alguém em quem você confia e respeita totalmente e reserve um tempo para discutir seus sentimentos e pensamentos. Duas cabeças conversando sobre as coisas é muito melhor do que uma cabeça remoendo tudo sem parar.
• Certifique-se de ter um hobby ou interesse fora do trabalho que você ame e dedique um tempo regular a ele.
Quando estiver estressado, é importante não compensar em excesso com comportamentos extremos em outras áreas. Portanto, fique atento aos seus mecanismos de enfrentamento, como comer demais (ou de menos), beber grandes quantidades de álcool, usar drogas sem receita, jogar ou fazer compras compulsivas. Se esses mecanismos de defesa aparecerem e começarem a tomar conta da situação, é hora de você agir ou buscar apoio de outras pessoas.
3. Mantenha uma postura profissional e adulta
Quando você está sob um alto nível de estresse, é muito fácil regredir a comportamentos infantis e irresponsáveis. Isso é especialmente verdadeiro se você for vítima de bullying. Mantenha a calma o máximo possível, não grite, não use palavrões nem ameace a pessoa e, claro, evite tocá-la em qualquer circunstância. O segredo é manter a postura profissional e cortês, seguindo as regras à risca.
Se você se sentir à vontade e quiser dialogar com o agressor sobre o comportamento dele, certifique-se de manter a calma e a profissionalidade e de ter testemunhas por perto (agressores não gostam de agir em público).
Se, em algum momento, você sentir que ele vai se tornar agressivo, procure um local seguro e público onde haja outras pessoas presentes. Evite se esconder nos banheiros – agressores no ambiente de trabalho, assim como na escola, adoram isolar as vítimas em lugares difíceis de escapar, pois isso lhes dá um grande impulso no ego.
4. Exercite esses 'músculos do eu'.‘
E não estou falando de musculação, mas sim de fortalecer os músculos da autoestima, da autoconfiança e da crença em si mesmo!
A primeira coisa a desaparecer quando você está sob estresse no trabalho é a sua autoconfiança. Você começa a duvidar de tudo o que faz, sente-se culpado sem motivo e, em alguns casos, a paranoia pode se instalar. Infelizmente, você só percebe que sua confiança e autoestima estão em baixa quando as coisas já estão realmente ruins.
Existem muitas maneiras de começar a fortalecer esses seus brilhantes músculos da autoconfiança – livros de autoajuda, retiros, férias, sessões de terapia ou o acompanhamento de um coach são extremamente benéficos.
Não existe uma fórmula única; o que funciona para os outros pode não funcionar para você, então seja honesto consigo mesmo e busque o que realmente precisa. Não há vergonha nenhuma em pedir ajuda ou conselhos; cuide de si mesmo como cuidaria do seu melhor amigo.
5. Seja positivo, eficiente e eficaz
Inicialmente, quem pratica bullying ou discriminação age assim para se proteger, e não para te prejudicar.
O que quero dizer?
Bem, a pessoa que causa esse pesadelo no seu local de trabalho tem apenas um objetivo: garantir que as pessoas ao seu redor não percebam que ela é incapaz de desempenhar suas funções de forma eficaz.
A melhor maneira de conseguir isso é criar uma cortina de fumaça com distrações astutas. Ela culpará os outros por erros, problemas ou baixa qualidade do trabalho. Essa é a forma que ela encontra para garantir que a gerência olhe para você e não para ela.
Saiba que essas pessoas mesquinhas que tornam sua vida um inferno costumam ser solitárias e muito tristes. Infelizmente, elas não estão dispostas a buscar ajuda ou fazer mudanças positivas em suas vidas; em vez disso, escolherão você como alvo. Por quê? Porque é a opção mais fácil para elas.
Então, voltando a você, se você fizer seu trabalho muito bem e com um sorriso no rosto (eles detestam isso, aliás), você terá vencido de forma justa. Os jogos mentais e manipulações deles não serão páreo para suas ações positivas.
É importante garantir que seu gerente/supervisor esteja ciente do excelente trabalho que você está realizando. Portanto, por que não agendar reuniões individuais mensais com ele(a)? Isso lhe dará a oportunidade de revisar suas conquistas do mês e o trabalho que você planeja realizar.
Se o problema for o seu chefe e você não conseguir ter essa conversa com ele(a), mantenha um registro do seu trabalho e certifique-se de fazer cópias de relatórios ou documentos importantes que você gerou. Conheço muitos chefes que se apropriam do trabalho árduo de outros!
Para concluir, gostaria de acrescentar este último ponto importante sobre como lidar com traumas no ambiente de trabalho: lembre-se de que
VOCÊ não tem culpa, isso NÃO é sua responsabilidade, você NÃO é fraco(a) nem está ficando louco(a), e SIM, isso pode ser resolvido!