Pokonywanie problemów w pracy
Osoby starające się utrzymać zatrudnienie i jednocześnie radzić sobie z długotrwałymi problemami zdrowotnymi często mierzą się ze stresem, mobbingiem i dyskryminacją w miejscu pracy.
Autorstwa Bridie Nelson i Sandi Sayer
Z magazynu NRAS, wiosna 2011
Osoby, które starają się utrzymać zatrudnienie i radzić sobie z długoterminowymi problemami zdrowotnymi, często, oprócz normalnych codziennych trudności, spotykają się ze stresem, mobbingiem i dyskryminacją w miejscu pracy.
Współpracownicy mogą aktywnie prześladować i nękać pracowników, którzy wydają się inni lub słabsi od nich. A jeśli masz pecha i jesteś ofiarą takiego zachowania, ciągły strach przed tym, „co się dzisiaj stanie”, może być główną przyczyną absencji w pracy, co może prowadzić do podjęcia działań dyscyplinarnych lub czegoś gorszego. W niektórych przypadkach sprawcami są działy HR, więc łatwo poczuć się, że nie ma do kogo zwrócić się o pomoc.
Sandi Sayer jest ekspertką w dziedzinie coachingu kariery z wieloletnim doświadczeniem i poprosiliśmy ją o podzielenie się 5 najważniejszymi wskazówkami, jak radzić sobie z mobbingiem i stresem w miejscu pracy:
Istnieje wiele sposobów, w jakie możesz wspierać i chronić się, jeśli jesteś ofiarą mobbingu, dyskryminacji lub stresu w miejscu pracy. Pięć poniższych punktów to te, które cieszą się największą popularnością wśród klientów, z którymi współpracowałem. Są sprawdzone i przetestowane, a co najważniejsze, wszystkie są bardzo łatwe w użyciu.
1. Prowadź szczegółowy dziennik
Jeśli okaże się, że jesteś ofiarą mobbingu lub dyskryminacji, jedną z kluczowych rzeczy, które należy zrobić, jest zebranie dowodów na poparcie swojej sprawy. Najlepszym sposobem, aby to zrobić, jest prowadzenie pamiętnika lub dziennika zdarzeń. Powinien być on prowadzony i używany dyskretnie – prosimy nie pokazywać go innym współpracownikom ani kolegom z pracy.
Będziesz musiał rejestrować wszystkie zdarzenia dotyczące osoby lub osób, które bezpośrednio Cię dotknęły, co powinno obejmować:
• Datę i godzinę zdarzenia
• Co się wydarzyło – zapisując wszystkie szczegóły (w tym również rozmowy telefoniczne)
• Kto jeszcze był obecny
• Jak się z tym czułeś (np. zastraszony, przestraszony, zły)
Zaleca się również zachowanie całej dokumentacji, w tym wiadomości e-mail i karteczek samoprzylepnych, a także pamiętaj o zachowaniu wiadomości tekstowych, jeśli są istotne.
Staraj się nie opierać swoich dowodów na pogłoskach lub plotkach od innych współpracowników; zapisuj tylko to, czego sam byłeś świadkiem.
Dział HR, kierownicy, doradcy i pomoc prawna potrzebują faktów, a także uczuć, aby przedstawić swoją sprawę, więc zbierz fakty tak dużo, jak to możliwe.
2. Dbaj o siebie!
Najważniejszą osobą w Twoim życiu jesteś Ty sam, dlatego tak ważne jest, aby poświęcać czas na dbanie o siebie. Jest to szczególnie ważne, gdy doświadczasz stresu w pracy. Wiele osób nie docenia wpływu stresu na nie, zwłaszcza na ich samopoczucie emocjonalne. Upewnij się, że znajdziesz czas na relaks, regenerację i regenerację.
Oto kilka prostych wskazówek:
• Jedz i pij tak zdrowo, jak to możliwe. Stres ma niezwykle szkodliwy wpływ na Twój organizm, a zwłaszcza na układ odpornościowy. Unikaj tłustych i słodkich potraw, a zastąp je świeżymi i pełnowartościowymi. Suplementy witaminowe są dozwolone; jednak nic nie przebije zdrowego odżywiania, dzięki któremu Twój organizm może przyjmować to, czego potrzebuje, zgodnie z tym, do czego został stworzony.
• Pij dużo wody.
• Wykonuj delikatne ćwiczenia – ruszaj się tak dużo, jak tylko możesz, każdy ruch pomaga.
• Spędzaj czas z ludźmi, którzy sprawiają, że czujesz się dobrze i rozśmieszają Cię.
• Od czasu do czasu zrób sobie przyjemność – tak, kup sobie płytę CD, bilet na koncert lub cokolwiek, co poprawi Ci humor.
• Raz w miesiącu zrób coś innego, coś, co oderwie cię od codziennej rutyny. Możesz wziąć sobie dzień wolny w tygodniu i pójść do lokalnej galerii sztuki, zrobić piknik lub odwiedzić znajomego, którego nie widziałeś od lat.
• Upewnij się, że robisz sobie przerwy w pracy.
• Jeśli możesz, wyjdź na zewnątrz i zaczerpnij trochę świeżego powietrza w porze lunchu – twoje ciało ci za to podziękuje.
• Uśmiechaj się (nawet jeśli nie masz na to ochoty).
• Porozmawiaj z kimś, komu całkowicie ufasz i kogo szanujesz, i poświęć czas na omówienie swoich uczuć i myśli. Dwie głowy rozmawiające o czymś są o wiele lepsze niż jedna głowa mieszająca wszystko w kółko.
• Upewnij się, że masz hobby lub zainteresowanie poza pracą, które kochasz i poświęcasz mu regularnie odpowiednią ilość czasu.
Kiedy jesteś w stanie stresu, ważne jest, aby nie kompensować go nadmiernie ekstremalnymi zachowaniami w innych obszarach. Uważaj więc na swoje mechanizmy radzenia sobie, takie jak przejadanie się (lub niedojadanie), picie dużych ilości alkoholu, przyjmowanie leków bez recepty, hazard lub zakupy. Jeśli te mechanizmy radzenia sobie z problemami pojawią się i zaczną przejmować kontrolę, czas podjąć działanie lub poszukać wsparcia u innych.
3. Zachowaj profesjonalizm i dorosłość
W stanie podwyższonego stresu bardzo łatwo jest powrócić do dziecinnego i nieodpowiedzialnego zachowania. Dotyczy to zwłaszcza ofiar znęcania się. Zachowaj spokój, nie krzycz, nie przeklinaj ani nie groź osobie, której zachowanie jest zagrożone, i oczywiście nigdy jej nie dotykaj. Kluczem jest zachowanie profesjonalizmu i uprzejmości oraz przestrzeganie zasad, na ile to możliwe. Jeśli czujesz się na siłach
i chcesz rozpocząć dialog z agresorem na temat jego zachowania, zachowaj spokój i profesjonalizm oraz upewnij się, że masz świadków (agresorzy nie lubią pracować w miejscach publicznych).
Jeśli w dowolnym momencie poczujesz, że agresor stanie się agresywny, udaj się w bezpieczne i publiczne miejsce, w którym są inni ludzie. Unikaj chowania się w toaletach – agresorzy w miejscu pracy, podobnie jak ci na terenie szkoły, uwielbiają izolować cię w miejscach, z których trudno ci się wydostać, co bardzo podnosi ich ego.
4. Napnij mięśnie.‘
I nie mam na myśli kulturystyki, mam na myśli wzmocnienie poczucia własnej wartości, pewności siebie i wiary w siebie!
Pierwszą rzeczą, która znika, gdy doświadczasz stresu w pracy, jest twoja pewność siebie. Zaczynasz wątpić we wszystko, co robisz, czujesz się winny bez powodu, a w niektórych przypadkach może wkradać się paranoja. Niestety, zdajesz sobie sprawę, że twoja pewność siebie i poczucie własnej wartości gdzieś legły w gruzach dopiero wtedy, gdy sprawy stają się naprawdę złe.
Jest wiele sposobów, w jakie możesz zacząć ćwiczyć te wspaniałe mięśnie pewności siebie – książki samopomocowe, rekolekcje, wakacje, sesje terapeutyczne lub praca z trenerem – wszystkie one są niezwykle pomocne.
Nie ma jednego rozwiązania dla wszystkich; to, co działa u innych, może nie działać u ciebie, więc bądź szczery wobec siebie i dąż do tego, czego naprawdę potrzebujesz. Nie ma wstydu w szukaniu pomocy lub proszeniu o radę, dbaj o siebie jak o swojego najlepszego przyjaciela.
5. Bądź pozytywny, wydajny i skuteczny
Początkowo osoba, która cię dręczy lub dyskryminuje, robi to w celu ochrony siebie, a nie po to, by cię szukać.
Co mam na myśli?
Cóż, osoba, która jest przyczyną twojego koszmaru w pracy, ma tylko jeden cel: sprawić, by otoczenie nie zorientowało się, że nie potrafi skutecznie wykonywać swojej pracy.
Najlepszym sposobem, by to osiągnąć, jest stworzenie zasłony dymnej z przebiegłych dywersji. W tym momencie obwini innych za błędy, problemy lub słabą jakość pracy. W ten sposób chce, by kierownictwo patrzyło na ciebie, a nie na nich.
Pamiętaj, że ci małostkowi ludzie, którzy uprzykrzają ci życie, często są samotni i bardzo smutni. Niestety, nie chcą szukać pomocy ani wprowadzać pozytywnych zmian w swoim życiu; zamiast tego będą cię wytykać palcami. Dlaczego? Bo to dla nich najłatwiejsze rozwiązanie.
Wracając do ciebie, jeśli wykonujesz swoją pracę naprawdę dobrze i z uśmiechem na twarzy (nawiasem mówiąc, tego nienawidzą), to pokonasz ich uczciwie. Ich gierki psychologiczne i manipulacje nie przewyższą twoich pozytywnych działań.
Ważne jest, aby Twój menedżer/przełożony był świadomy Twojej świetnej pracy, dlatego warto umówić się z nim na comiesięczne spotkania indywidualne. Da Ci to możliwość omówienia osiągnięć z danego miesiąca i planów na przyszłość.
Jeśli problem leży po stronie Twojego szefa i nie możesz z nim o tym porozmawiać, zapisuj swoje działania i koniecznie zrób kopie raportów i ważnych dokumentów. Znam wielu szefów, którzy przypisują sobie ciężką pracę innych!
Podsumowując, chciałbym dodać jeszcze jedną ważną kwestię dotyczącą radzenia sobie z traumą w miejscu pracy: pamiętaj, że
TY nie jesteś temu winien, to NIE jest Twoja wina, NIE jesteś słaby ani nie wariujesz i TAK, można to rozwiązać!