התגברות על בעיות בעבודה
אנשים המנסים להישאר בתעסוקה וגם להתמודד עם בעיות בריאותיות ארוכות טווח, מתמודדים לעתים קרובות עם לחץ, בריונות ואפליה במקום העבודה.
מאת ברידי נלסון וסנדי סאייר
מתוך מגזין NRAS, אביב 2011
אנשים המנסים להישאר בעבודה וגם להתמודד עם בעיות בריאות ארוכות טווח, מתמודדים לעתים קרובות עם לחץ, בריונות ואפליה במקום העבודה, בנוסף לקשיים היומיומיים הרגילים שהם חווים.
עמיתים לעבודה עשויים להיות קורבנות פעילים של בריונות ולהתעלל באנשי צוות שנראים שונים או חלשים מהם. ואם אתם חסרי מזל מספיק כדי להיות הצד המקבל של התנהגות זו, הפחד המתמיד מ"מה יקרה היום" יכול להיות סיבה מרכזית להיעדרות מהעבודה, מה שעלול להוביל לנקיטת צעדים משמעתיים או גרוע מכך. במקרים מסוימים, מחלקות משאבי אנוש הן אלו שהן העבריינות, ולכן קל מאוד להרגיש שאין למי לפנות לעזרה.
סנדי סאייר היא מומחית בתחום אימון קריירה עם ניסיון רב שנים, וביקשנו ממנה לשתף 5 טיפים מובילים שיעזרו לאנשים להתמודד ולשרוד בריונות ולחץ במקום העבודה:
ישנן דרכים רבות בהן תוכלו לתמוך ולהגן על עצמכם אם אתם הצד המקבל של בריונות, אפליה או לחץ במקום העבודה. חמש הנקודות שלהלן הן הפופולריות ביותר בקרב לקוחות שעבדתי איתם. הם נבדקו ונבדקו, וחשוב מכל, כולם קלים מאוד לשימוש.
1. נהלו יומן מקיף
אם אתם מגלים שאתם סובלים מבריונות או אפליה, אחד הדברים המרכזיים לעשות הוא לאסוף ראיות התומכות בטענתכם. הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא לנהל יומן או רישום אירועים. יש לשמור אותו ולהשתמש בו בדיסקרטיות - אנא אל תראו אותו לעמיתים אחרים או לחברים לעבודה. תצטרכו
לתעד את כל האירועים של האדם/אנשים שהשפיעו עליכם ישירות, כולל:
• התאריך והשעה של האירוע
• מה קרה - רישום כל הפרטים (כולל גם שיחות טלפון כאן)
• מי עוד היה נוכח
• כיצד זה גרם לכם להרגיש (למשל, מאוימים, מפוחדים, כועסים).
מומלץ גם לשמור את כל התיעוד, כולל מיילים ופתקיות, וזכרו לשמור גם הודעות טקסט אם רלוונטי.
נסו לא לבסס את הראיות שלכם על שמועות או רכילות מעמיתים אחרים; תעדו רק את מה שהייתם עדים אליו בעצמכם.
משאבי אנוש, מנהלים, יועצים וסיוע משפטי - כולם זקוקים לעובדות וגם לרגשות כדי להציג את טיעוניהם, לכן אספו את העובדות ככל האפשר.
2. תשמרו על עצמכם!
האדם החשוב ביותר בחייכם הוא אתם, לכן חיוני להקדיש זמן לדאגה לעצמכם. זה חשוב במיוחד כשאתם חווים לחץ בעבודה. אנשים רבים מזלזלים בהשפעות שיכולות להיות ללחץ עליהם, במיוחד על הרווחה הרגשית שלהם. ודאו שאתם מקדישים זמן לתת לעצמכם מרחב להירגע, לתקן ולהתארגן מחדש.
הנה כמה טיפים קלים לביצוע:
• אכלו ושתו בריא ככל שאתם יכולים. ללחץ יש השפעה מזיקה ביותר על הגוף שלכם, במיוחד על מערכת החיסון שלכם. הימנעו ממזונות עתירי שומן וסוכר, והחליפו אותם במזונות טריים ובריאים. תוספי ויטמינים הם בסדר; עם זאת, אין כמו לאכול אוכל טוב כדי שגופכם יוכל לספוג את מה שהוא צריך כפי שהוא נועד.
• שתו הרבה מים.
• בצעו פעילות גופנית עדינה - הזיזו את גופכם ככל שאתם יכולים, כל תנועה שאתם עושים עוזרת.
• בלו זמן עם אנשים שגורמים לכם להרגיש נהדר וגורמים לכם לצחוק.
• פנקו את עצמכם מדי פעם - כן, קדימה, קנו לעצמכם את הדיסק, כרטיס להופעה או כל דבר אחר שיגרום לכם להרגיש טוב.
• עשו משהו שונה פעם בחודש, משהו שירחיק אתכם מחיי היומיום הרגילים שלכם. אולי קחו יום חופש בשבוע ולכו לגלריית אמנות מקומית, עשו פיקניק או בקרו חבר שלא ראיתם שנים.
• ודאו שאתם לוקחים את ההפסקות המוקצות לכם בעבודה.
• אם אתם יכולים, צאו החוצה ותנשמו אוויר צח בזמן ארוחת הצהריים - הגוף שלכם יאהב אתכם על זה.
• חייכו (גם אם לא מתחשק לכם).
• דברו עם מישהו שאתם סומכים עליו ומכבדים אותו לחלוטין והקדישו זמן לדון ברגשות ובמחשבות שלכם. שני ראשים שמדברים על דברים עדיפים בהרבה מראש אחד שמסובב הכל שוב ושוב.
• ודאו שיש לכם תחביב או עניין מחוץ לעבודה שאתם אוהבים והקדישו לו זמן קבוע.
כשאתם במצב מלחיץ, חשוב לא לפצות יתר על המידה עם התנהגויות קיצוניות בתחומים אחרים. לכן שימו לב למנגנוני ההתמודדות שלכם כמו אכילת יתר (או תת-אכילה), שתיית כמויות אדירות של אלכוהול, נטילת תרופות ללא מרשם, הימורים או קניות. אם מנגנוני ההתמודדות הללו מופיעים ומתחילים להשתלט, הגיע הזמן שתנקטו פעולה או תבקשו תמיכה מאחרים.
3. הישארו מקצועיים ובוגרים
כשאתם נמצאים במצב של לחץ מוגבר, קל מאוד לחזור להתנהגות ילדותית וחסרת אחריות. זה נכון במיוחד אם אתם קורבן לבריונות. הישארו רגועים ככל האפשר, אל תצעקו, אל תקלו או תאיימו על האדם וכמובן, תמיד הימנעו מלגעת בו. המפתח כאן הוא להישאר מקצועיים ואדיבים ולשחק לפי הספר ככל שאתם יכולים.
אם אתם מרגישים שאתם מסוגלים לכך ורוצים להיכנס לדיאלוג עם הבריון על התנהגותו, ודאו שאתם נשארים רגועים ומקצועיים, וודאו שיש לכם עדים (בריונים לא אוהבים לעבוד בציבור).
אם בשלב כלשהו אתם מרגישים שהם יהפכו לתוקפניים, גשו למקום בטוח וציבורי שבו נמצאים אנשים אחרים. אנא הימנעו מהסתתרות בשירותים - בריונים במקום העבודה, כמו עמיתיהם במגרש בית הספר, אוהבים לבודד אתכם במקומות כאלה שקשה לכם להתרחק מהם, זה נותן להם דחיפה אגו ענקית.
4. כופפו את 'שרירי העצמי' שלכם.‘
ואני לא מתכוונת לפיתוח גוף, אני מתכוונת לחיזוק שרירי ההערכה העצמית, הביטחון העצמי והאמונה העצמית!
הדבר הראשון שנעלם כשאת חווה לחץ במקום העבודה הוא הביטחון העצמי שלך. את מתחילה לפקפק בכל מה שאת עושה, את מרגישה אשמה בלי סיבה, ובמקרים מסוימים, פרנויה יכולה לזחול פנימה. לרוע המזל, את מבינה שהביטחון העצמי וההערכה העצמית שלך נמצאים איפשהו על הרצפה, רק כשהדברים ממש נהיים גרועים.
ישנן דרכים רבות בהן את יכולה להתחיל לפתח את שרירי הביטחון המבריקים האלה שלך - ספרי עזרה עצמית, ריטריטים, חופשה, טיפולים או עבודה עם מאמן - כולם מועילים מאוד.
לא לכולם פתרון אחד; מה שעובד עבור אחרים לא בהכרח יעבוד עבורך, אז תהיי כנה עם עצמך ולכי על מה שאת באמת צריכה. אין בושה לבקש עזרה או עצה, תדאגי לעצמך כמו שהיית דואגת לחבר הכי טוב שלך.
5. היו חיוביים, יעילים ואפקטיביים
בתחילה, אדם שמציק או מפלה אותך עושה זאת כדי להגן על עצמו במקום לחפש אותך.
למה אני מתכוון?
ובכן, לאדם שגורם לסיוט שלך במקום העבודה, יש רק דבר אחד על הפרק, והוא לוודא שהאנשים סביבו לא מבינים שהוא לא מסוגל לעשות את עבודתו ביעילות.
הדרך הטובה ביותר עבורו להשיג זאת היא לייצר מסך עשן של הסחות דעת ערמומיות. כאן הם יאשימו אחרים בטעויות, בעיות או איכות עבודה ירודה. זוהי דרכם להבטיח שההנהלה תסתכל עליכם ולא עליהם.
שימו לב שאנשים צרי אופקים אלה שהופכים את חייכם לגיהנום הם לעתים קרובות בודדים ועצובים מאוד. לרוע המזל, הם לא מוכנים לבקש עזרה או לעשות שינויים חיוביים בחייהם; במקום זאת, הם יבחרו בכם. למה? כי זו האפשרות הקלה ביותר עבורם.
אז נחזור אליכם, אם תעשו את עבודתכם ממש טוב ועם חיוך על הפנים (הם שונאים את זה אגב), אז תנצחו אותם בהגינות. משחקי המחשבה והמניפולציות שלהם לא יכולים לעלות על הפעולות החיוביות שלכם.
חשוב לוודא שהמנהל/מפקח שלכם מודע לעבודה הנפלאה שאתם עושים, אז למה לא לקבוע פגישות אישיות איתם על בסיס חודשי? זה ייתן לכם הזדמנות לעבור על מה שהשגתם באותו חודש ועל העבודה שאתם מתכננים לעשות.
אם הבעיה היא דווקא הבוס שלכם ואתם לא יכולים לנהל את השיחה הזו איתו, רשמו את מה שאתם עושים וודאו שאתם מכינים עותקים של דוחות או מסמכים חשובים שיצרתם. הכרתי בוסים רבים שחשבו על עבודתם הקשה של אחרים כאילו הייתה שלהם!
לסיכום, אני רוצה להוסיף נקודה חשובה אחרונה בהתמודדות עם טראומה במקום העבודה, אנא הבינו
שאתם לא אשמים, זו לא אשמתכם, אתם לא חלשים או משתגעים, וכן, אפשר לפתור את זה!