कार्यस्थल पर समस्याओं पर काबू पाना

एनआरएएस पत्रिका, स्प्रिंग 2011 से लिया गया 

जो लोग रोजगार में बने रहने के साथ-साथ दीर्घकालिक स्वास्थ्य समस्याओं का प्रबंधन करने की कोशिश कर रहे हैं, उन्हें अक्सर रोजमर्रा की सामान्य कठिनाइयों के अलावा कार्यस्थल में तनाव, बदमाशी और भेदभाव का सामना करना पड़ता है।
 
सहकर्मी सक्रिय रूप से उन स्टाफ सदस्यों को पीड़ित और धमका सकते हैं जो उनसे भिन्न या कमजोर प्रतीत होते हैं।
 
और यदि आप इतने दुर्भाग्यशाली हैं कि आपको इस व्यवहार का सामना करना पड़ रहा है, तो 'आज क्या होने वाला है' का निरंतर भय काम से अनुपस्थिति का एक प्रमुख कारण हो सकता है, जिसके कारण अनुशासनात्मक कार्रवाई की जा सकती है या इससे भी बदतर स्थिति हो सकती है। कुछ मामलों में, मानव संसाधन विभाग ही अपराधी होते हैं और इसलिए यह महसूस करना बहुत आसान है कि मदद के लिए गुहार लगाने वाला कोई नहीं है। सैंडी सेयर कई वर्षों के अनुभव के साथ कैरियर कोचिंग के क्षेत्र में एक विशेषज्ञ हैं, और हमने उनसे लोगों को कार्यस्थल की बदमाशी और तनाव को प्रबंधित करने और जीवित रहने में मदद करने के लिए 5 शीर्ष युक्तियाँ साझा करने के लिए कहा: ऐसे
 
कई तरीके हैं जिनसे आप अपना समर्थन और सुरक्षा कर सकते हैं यदि आप कार्यस्थल पर बदमाशी, भेदभाव या तनाव का शिकार हो रहे हैं। नीचे दिए गए पाँच बिंदु वे हैं जो उन ग्राहकों के बीच सबसे लोकप्रिय हैं जिनके साथ मैंने काम किया है। इन्हें आज़माया और परखा गया है, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि इनका उपयोग करना बहुत आसान है।

1. एक व्यापक डायरी रखें 

यदि आप पाते हैं कि आपको धमकाया जा रहा है या आपके साथ भेदभाव किया जा रहा है, तो अपने मामले का समर्थन करने के लिए सबूत इकट्ठा करना एक महत्वपूर्ण काम है।
ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका एक डायरी या घटना लॉग रखना है। इसे सावधानी से रखा और उपयोग किया जाना चाहिए - कृपया इसे अन्य सहकर्मियों या कार्य मित्रों को न दिखाएं। आपको उन व्यक्तियों द्वारा सभी घटनाओं को रिकॉर्ड करने की आवश्यकता होगी जिन्होंने आपको सीधे प्रभावित किया है, जिसमें शामिल होना चाहिए:
 
• घटना की तारीख और समय
• क्या हुआ - सभी विवरण रिकॉर्ड करना (यहां टेलीफोन वार्तालाप भी शामिल करें)
• और कौन मौजूद था
• इससे आपको कैसा महसूस हुआ (उदाहरण के लिए भयभीत, डरा हुआ, क्रोधित)
 
यह भी सलाह दी जाती है कि ईमेल और उसके पोस्ट सहित सभी दस्तावेज़ अपने पास रखें, और यदि प्रासंगिक हो तो कृपया टेक्स्ट संदेश भी रखना याद रखें।
 
अपने साक्ष्य को अन्य सहकर्मियों की सुनी-सुनाई बातों या गपशप पर आधारित न करने का प्रयास करें;
 
केवल वही रिकार्ड करें जो आपने स्वयं देखा है। मानव संसाधन, प्रबंधकों, सलाहकारों और कानूनी सहायता सभी को आपके मामले को सामने रखने के लिए तथ्यों के साथ-साथ भावनाओं की भी आवश्यकता होती है, इसलिए जितना संभव हो उतना तथ्य इकट्ठा करें।

2. अपना ख्याल रखें! 

आपके जीवन में सबसे महत्वपूर्ण व्यक्ति आप हैं, इसलिए स्वयं की देखभाल में समय व्यतीत करना महत्वपूर्ण है।
यह विशेष रूप से तब महत्वपूर्ण है जब आप काम पर तनाव का अनुभव कर रहे हों। बहुत से लोग तनाव के उन पर पड़ने वाले प्रभावों को कम आंकते हैं, विशेषकर उनकी भावनात्मक भलाई पर। सुनिश्चित करें कि आप खुद को आराम करने, मरम्मत करने और फिर से संगठित होने के लिए जगह देने के लिए समय निकालें। यहां पालन करने में आसान कुछ सुझाव दिए गए हैं:
 
• जितना हो सके उतना स्वस्थ खाएं और पिएं।
तनाव का आपके शरीर पर, विशेषकर आपकी प्रतिरक्षा प्रणाली पर अत्यधिक हानिकारक प्रभाव पड़ता है। उच्च वसा और शर्करा युक्त खाद्य पदार्थों से बचें और उनकी जगह ताज़ा, पौष्टिक खाद्य पदार्थों का सेवन करें। विटामिन की खुराक ठीक है; हालाँकि, अच्छा खाना खाने से बेहतर कुछ नहीं है ताकि आपका शरीर जिस तरह से डिज़ाइन किया गया है वह उसे ले सके। • खूब सारा पानी पीओ।
• कुछ हल्के व्यायाम करें - अपने शरीर को जितना संभव हो उतना हिलाएं, आपकी हर गतिविधि मदद करती है।
• ऐसे लोगों के साथ समय बिताएं जो आपको अच्छा महसूस कराते हैं और हंसाते हैं।
• कभी-कभार खुद का इलाज करें - हां, अपने लिए सीडी, कॉन्सर्ट टिकट या जो कुछ भी हो वह खरीदें जिससे आपको अच्छा महसूस हो।
• महीने में एक बार कुछ अलग करें, कुछ ऐसा जो आपको आपकी सामान्य रोजमर्रा की जिंदगी से दूर ले जाए।
हो सकता है कि सप्ताह में एक दिन की छुट्टी हो और किसी स्थानीय आर्ट गैलरी में जाएँ, पिकनिक मनाएँ, या किसी ऐसे मित्र से मिलें जिसे आपने वर्षों से नहीं देखा है। • सुनिश्चित करें कि आप काम पर अपने आवंटित अवकाश लेते हैं।
• यदि आप सक्षम हैं, तो बाहर निकलें और दोपहर के भोजन के समय अपने फेफड़ों में कुछ ताजी हवा लें - इसके लिए आपका शरीर आपसे प्यार करेगा।
• मुस्कुराएँ (भले ही आपका मन न हो)।
• किसी ऐसे व्यक्ति से बात करें जिस पर आप पूरा भरोसा करते हैं और उसका सम्मान करते हैं और अपनी भावनाओं और विचारों पर चर्चा करने के लिए समय निकालें।
दो सिरों द्वारा आपस में बातें करना, एक सिर द्वारा इधर-उधर की हर बात का मंथन करने से कहीं बेहतर है। • सुनिश्चित करें कि आपके पास काम के अलावा कोई शौक या रुचि है जो आपको पसंद है और उस पर नियमित रूप से समय व्यतीत करें।
 
जब आप तनावपूर्ण स्थिति में हों, तो यह महत्वपूर्ण है कि अन्य क्षेत्रों में अत्यधिक व्यवहार से अतिरंजित न हों। इसलिए अधिक खाना (या कम खाना), अधिक मात्रा में शराब पीना, बिना प्रिस्क्रिप्शन वाली दवाएं लेना, जुआ खेलना या खरीदारी करने जैसे अपने मुकाबला तंत्र पर ध्यान दें। यदि ये मुकाबला तंत्र प्रकट होते हैं और हावी होने लगते हैं, तो आपके लिए कार्रवाई करने या दूसरों से समर्थन लेने का समय आ गया है।

3. पेशेवर और वयस्क बने रहें 

जब आप अत्यधिक तनावपूर्ण स्थिति में होते हैं, तो आपके लिए वापस बच्चों जैसा और गैरजिम्मेदार बनना बहुत आसान होता है।
 
यह विशेष रूप से सच है यदि आप बदमाशी के शिकार हैं। जितना संभव हो सके शांत रहें, उस व्यक्ति पर चिल्लाएं, गाली न दें या धमकी न दें और निश्चित रूप से हर समय उन्हें छूने से बचें। यहां मुख्य बात यह है कि पेशेवर और विनम्र बने रहें और जितना संभव हो सके सब कुछ किताब के अनुसार करें। यदि आप ऐसा महसूस करते हैं और धमकाने वाले के साथ उनके व्यवहार के बारे में बातचीत करना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप शांत और पेशेवर रहें और कृपया सुनिश्चित करें कि आपके पास गवाह हैं (धमकाने वालों को सार्वजनिक रूप से काम करना पसंद नहीं है)।
 
यदि किसी भी समय, आपको लगता है कि वे आक्रामक हो जाएंगे, तो एक सुरक्षित और सार्वजनिक स्थान पर जाएं जहां अन्य लोग मौजूद हों। कृपया शौचालयों में छिपने से बचें - कार्यस्थल पर बदमाशी करने वाले, अपने स्कूल ग्राउंड समकक्षों की तरह, आपको ऐसी जगहों पर अलग-थलग करना पसंद करते हैं, जहां से दूर जाना आपके लिए मुश्किल होता है, इससे उनके अहंकार को भारी बढ़ावा मिलता है।

4. उन 'स्व-मांसपेशियों' को फ्लेक्स करें.‘ 

और मेरा मतलब बॉडीबिल्डिंग नहीं है, मेरा मतलब उन आत्म-सम्मान, आत्म-विश्वास और आत्म-विश्वास वाली मांसपेशियों को मजबूत करना है!
 
जब आप कार्यस्थल पर तनाव का अनुभव कर रहे हों तो सबसे पहली चीज़ जो गायब हो जाती है वह है आपका आत्मविश्वास।
आप अपने हर काम पर संदेह करना शुरू कर देते हैं, आप बिना किसी कारण के दोषी महसूस करते हैं और कुछ मामलों में, व्याकुलता घर कर सकती है। दुर्भाग्य से, आपको केवल तभी एहसास होता है कि आपका आत्मविश्वास और आत्मसम्मान कहीं न कहीं गिर गया है, जब चीजें वास्तव में खराब हो गई हैं। ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप अपने उन शानदार आत्मविश्वास की मांसपेशियों को लचीला बनाना शुरू कर सकते हैं - स्व-सहायता किताबें, रिट्रीट, छुट्टियां, कुछ थेरेपी सत्र करना या कोच के साथ काम करना सभी बेहद फायदेमंद हैं।
 
एक आकार सभी पर फिट नहीं बैठता; जो दूसरों के लिए काम करता है वह आपके लिए काम नहीं कर सकता है, इसलिए अपने प्रति ईमानदार रहें और वही करें जिसकी आपको वास्तव में आवश्यकता है। मदद मांगने या सलाह मांगने में कोई शर्म नहीं है, अपना सबसे अच्छे दोस्त की तरह ख्याल रखें।

5. सकारात्मक, कुशल और प्रभावी बनें 

प्रारंभ में, कोई व्यक्ति जो आपको धमकाता है या भेदभाव करता है, वह आपको बाहर निकालने के बजाय खुद को बचाने के लिए ऐसा कर रहा है।
 
मेरा क्या मतलब है? 
खैर, जो व्यक्ति आपके कार्यस्थल को दुःस्वप्न का कारण बना रहा है, उसके एजेंडे में केवल एक ही चीज है, वह यह सुनिश्चित करना है कि उनके आस-पास के लोगों को इस तथ्य पर ध्यान न दिया जाए कि वे अपना काम प्रभावी ढंग से करने में असमर्थ हैं।
 
इसे हासिल करने का उनके लिए सबसे अच्छा तरीका चालाकी भरी बातों का एक मुखौटा तैयार करना है।
 
यहां वे त्रुटियों, समस्याओं या काम की खराब गुणवत्ता के लिए दूसरों को दोषी ठहराएंगे। यह सुनिश्चित करने का उनका तरीका है कि प्रबंधन आप पर ध्यान दे, न कि उन पर। कृपया ध्यान रखें कि आपके जीवन को नरक बनाने वाले ये छोटी सोच वाले लोग अक्सर अकेले और बहुत दुखी होते हैं।
 
दुर्भाग्य से, वे मदद लेने या अपने जीवन में सकारात्मक बदलाव लाने के इच्छुक नहीं हैं; इसके बजाय, वे तुम्हें अलग कर देंगे। क्यों? क्योंकि यह उनके लिए सबसे आसान विकल्प है. तो वापस आपकी बात पर, यदि आप अपना काम वास्तव में अच्छी तरह से करते हैं और अपने चेहरे पर मुस्कान के साथ करते हैं (वैसे वे इससे नफरत करते हैं), तो आपने उन्हें निष्पक्ष रूप से हरा दिया होगा।
 
उनके दिमागी खेल और जोड़-तोड़ आपके सकारात्मक कार्यों को मात नहीं दे सकते। यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपके प्रबंधक/पर्यवेक्षक को आपके द्वारा किए जा रहे महान कार्य के बारे में पता है, तो क्यों न उनके साथ मासिक आधार पर वन-टू-वन मीटिंग बुक की जाए।
 
यह आपको यह जानने का अवसर देगा कि आपने उस महीने क्या हासिल किया है और आप जो काम करने की योजना बना रहे हैं। यदि आपका बॉस ही समस्या है और आप उनके साथ चर्चा करने में सक्षम नहीं हैं, तो आप जो कर रहे हैं उसका रिकॉर्ड रखें और सुनिश्चित करें कि आपने जो रिपोर्ट या महत्वपूर्ण दस्तावेज़ तैयार किए हैं उनकी प्रतियां बना लें।
 
मैंने ऐसे कई मालिकों को देखा है जो दूसरों की मेहनत को अपनी मेहनत के तौर पर पेश करते हैं! निष्कर्ष के रूप में मैं कार्यस्थल पर आघात से निपटने में यह अंतिम महत्वपूर्ण बिंदु जोड़ना चाहूंगा, कृपया यह समझें कि,
आप इसके लिए दोषी नहीं हैं, यह आपकी गलती नहीं है, आप कमजोर नहीं हैं या पागल नहीं हो रहे हैं, और हां इसे हल किया जा सकता है!