कार्यस्थल पर आने वाली समस्याओं पर काबू पाना
जो लोग रोजगार में बने रहने के साथ-साथ दीर्घकालिक स्वास्थ्य समस्याओं का प्रबंधन करने की कोशिश कर रहे हैं, उन्हें अक्सर कार्यस्थल पर तनाव, उत्पीड़न और भेदभाव का सामना करना पड़ता है।.
ब्रिडी नेल्सन और सैंडी सेयर द्वारा
एनआरएएस पत्रिका, वसंत 2011 से लिया गया।
जो लोग नौकरी में बने रहने के साथ-साथ दीर्घकालिक स्वास्थ्य समस्याओं का भी सामना कर रहे हैं, उन्हें अक्सर कार्यस्थल पर तनाव, उत्पीड़न और भेदभाव जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ता है, साथ ही रोज़मर्रा की सामान्य कठिनाइयों का भी।
सहकर्मी जानबूझकर उन कर्मचारियों को निशाना बनाते हैं और परेशान करते हैं जो उनसे अलग या कमज़ोर दिखते हैं। और यदि आप दुर्भाग्यवश इस तरह के व्यवहार का शिकार होते हैं, तो 'आज क्या होगा' का निरंतर भय काम से अनुपस्थिति का एक प्रमुख कारण बन सकता है, जिससे अनुशासनात्मक कार्रवाई या इससे भी बदतर स्थिति उत्पन्न हो सकती है। कुछ मामलों में, मानव संसाधन विभाग ही इसके लिए ज़िम्मेदार होते हैं, इसलिए यह महसूस करना बहुत आसान हो जाता है कि मदद के लिए कोई नहीं है।
सैंडी सेयर करियर कोचिंग के क्षेत्र में कई वर्षों के अनुभव वाली विशेषज्ञ हैं, और हमने उनसे कार्यस्थल पर उत्पीड़न और तनाव से निपटने और उससे उबरने में मदद करने के लिए 5 महत्वपूर्ण सुझाव साझा करने के लिए कहा:
यदि आप कार्यस्थल पर उत्पीड़न, भेदभाव या तनाव का शिकार हैं, तो ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप अपना समर्थन और सुरक्षा कर सकते हैं। नीचे दिए गए पाँच बिंदु उन ग्राहकों के बीच सबसे लोकप्रिय हैं जिनके साथ मैंने काम किया है। ये आजमाए हुए और सिद्ध तरीके हैं, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि ये सभी उपयोग करने में बहुत आसान हैं।
1. एक विस्तृत डायरी रखें
अगर आपको लगता है कि आपके साथ बदमाशी या भेदभाव हो रहा है, तो सबसे ज़रूरी चीज़ों में से एक है अपने मामले को साबित करने के लिए सबूत इकट्ठा करना। इसका सबसे अच्छा तरीका है डायरी या घटना का रिकॉर्ड रखना। इसे गोपनीय तरीके से रखें और इस्तेमाल करें – कृपया इसे अपने सहकर्मियों या दोस्तों को न दिखाएँ।
आपको उन सभी घटनाओं को रिकॉर्ड करना होगा जो उन व्यक्तियों द्वारा घटी हैं जिनसे आप सीधे तौर पर प्रभावित हुए हैं, जिनमें शामिल होना चाहिए:
• घटना की तारीख और समय
• क्या हुआ – सभी विवरण रिकॉर्ड करें (इसमें फ़ोन पर हुई बातचीत भी शामिल करें)
• वहाँ और कौन-कौन मौजूद था
• आपको कैसा महसूस हुआ (जैसे डरा हुआ, भयभीत, क्रोधित)
सभी दस्तावेज़, जिनमें ईमेल और पोस्ट-इट नोट शामिल हैं, संभाल कर रखना भी उचित है, और यदि प्रासंगिक हो तो टेक्स्ट मैसेज भी संभाल कर रखें।
अपने सबूतों को सुनी-सुनाई बातों या सहकर्मियों की गपशप पर आधारित न करें; केवल वही रिकॉर्ड करें जो आपने स्वयं देखा हो।
मानव संसाधन, प्रबंधक, सलाहकार और कानूनी सहायता को आपके मामले को आगे बढ़ाने के लिए तथ्यों के साथ-साथ भावनाओं की भी आवश्यकता होती है, इसलिए जितना हो सके उतने तथ्य इकट्ठा करें।
2. अपना ख्याल रखना!
आपके जीवन में सबसे महत्वपूर्ण व्यक्ति आप स्वयं हैं, इसलिए अपना ख्याल रखना बेहद जरूरी है। खासकर जब आप काम के तनाव से जूझ रहे हों। कई लोग तनाव के प्रभावों को कम आंकते हैं, खासकर अपनी भावनात्मक सेहत पर। अपने लिए आराम करने, खुद को तरोताजा करने और फिर से संगठित होने का समय जरूर निकालें।
यहां कुछ आसान सुझाव दिए गए हैं:
• जितना हो सके स्वस्थ भोजन करें और पिएं। तनाव का आपके शरीर पर, खासकर आपकी रोग प्रतिरोधक क्षमता पर बहुत बुरा असर पड़ता है। अधिक वसा और चीनी वाले खाद्य पदार्थों से बचें और उनकी जगह ताजे, पौष्टिक खाद्य पदार्थ खाएं। विटामिन सप्लीमेंट लेना ठीक है; लेकिन अच्छा भोजन करने से बेहतर कुछ नहीं है, ताकि आपका शरीर अपनी जरूरत के हिसाब से पोषक तत्व ग्रहण कर सके।
• खूब पानी पिएं।
• हल्का-फुल्का व्यायाम करें - जितना हो सके अपने शरीर को हिलाएं-डुलाएं, हर हरकत फायदेमंद होती है।
• ऐसे लोगों के साथ समय बिताएं जो आपको अच्छा महसूस कराते हैं और आपको हंसाते हैं।
• कभी-कभी खुद को कुछ तोहफा दें - जी हां, अपने लिए वो सीडी, कॉन्सर्ट का टिकट या जो भी आपको अच्छा महसूस कराए, खरीद लें।
• महीने में एक बार कुछ अलग करें, कुछ ऐसा जो आपको आपकी रोज़मर्रा की ज़िंदगी से दूर ले जाए। हो सकता है कि सप्ताह में एक दिन की छुट्टी लें और किसी नज़दीकी आर्ट गैलरी में जाएँ, पिकनिक मनाएँ या किसी ऐसे दोस्त से मिलें जिसे आपने सालों से नहीं देखा हो।
• काम के दौरान अपने तय ब्रेक ज़रूर लें।
• अगर मुमकिन हो, तो दोपहर के भोजन के समय बाहर निकलें और ताज़ी हवा में सांस लें – आपका शरीर इसके लिए आपका आभारी होगा।
• मुस्कुराएँ (भले ही आपका मन न करे)।
• किसी ऐसे व्यक्ति से बात करें जिस पर आप पूरी तरह भरोसा करते हैं और जिसका सम्मान करते हैं और अपने विचारों और भावनाओं पर चर्चा करने के लिए समय निकालें। दो लोगों का मिलकर बात करना, एक व्यक्ति के बार-बार एक ही बात को दोहराते रहने से कहीं बेहतर है।
• सुनिश्चित करें कि काम के अलावा आपका कोई शौक या रुचि हो जिसे आप पसंद करते हों और उस पर नियमित रूप से समय बिताएँ।
जब आप तनाव में हों, तो अन्य क्षेत्रों में अत्यधिक व्यवहार करके इसकी भरपाई करने से बचना ज़रूरी है। इसलिए अपनी उन आदतों पर ध्यान दें जो तनाव से निपटने के लिए आपमें मौजूद होती हैं, जैसे कि ज़रूरत से ज़्यादा खाना (या कम खाना), अत्यधिक शराब पीना, बिना डॉक्टर की सलाह के दवाइयाँ लेना, जुआ खेलना या खरीदारी करना। अगर ये आदतें हावी होने लगें, तो आपको कुछ कदम उठाने या दूसरों से मदद लेने की ज़रूरत है।
3. पेशेवर और परिपक्व बने रहें।
जब आप अत्यधिक तनाव में होते हैं, तो आपके लिए बचकाना और गैर-जिम्मेदार व्यवहार करना बहुत आसान हो जाता है। यह बात तब और भी सच हो जाती है जब आप किसी के द्वारा धमकाने का शिकार हों। जितना हो सके शांत रहें, चिल्लाएं नहीं, गाली न दें या उस व्यक्ति को धमकाएं नहीं और हां, किसी भी हालत में उसे छूने से बचें। यहां सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि पेशेवर और विनम्र बने रहें और जहां तक संभव हो, नियमों का पालन करें।
यदि आप ऐसा करने में सक्षम महसूस करते हैं और धमकाने वाले व्यक्ति के व्यवहार के बारे में उससे बात करना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप शांत और पेशेवर बने रहें और साथ में गवाह भी हों (धमकाने वाले लोग सार्वजनिक स्थानों पर काम करना पसंद नहीं करते)।
यदि किसी भी समय आपको लगे कि वे आक्रामक हो सकते हैं, तो किसी सुरक्षित और सार्वजनिक स्थान पर चले जाएं जहां अन्य लोग मौजूद हों। कृपया शौचालयों में न छिपें - कार्यस्थल पर धमकाने वाले, स्कूल के मैदान में धमकाने वालों की तरह, आपको ऐसी जगहों पर अलग-थलग करना पसंद करते हैं जहां से निकलना आपके लिए मुश्किल होता है, इससे उनका अहंकार बहुत बढ़ जाता है।
4. अपनी 'स्वयं की मांसपेशियों' को मजबूत करें.‘
और मेरा मतलब बॉडीबिल्डिंग से नहीं है, मेरा मतलब है अपने आत्मसम्मान, आत्मविश्वास और आत्म-विश्वास को मजबूत करने से!
कार्यस्थल पर तनाव होने पर सबसे पहले जो चीज गायब होती है, वह है आपका आत्मविश्वास। आप अपने हर काम पर शक करने लगते हैं, बिना किसी कारण के अपराधबोध महसूस करते हैं, और कुछ मामलों में, संदेह भी हावी हो सकता है। दुर्भाग्य से, आपको तभी एहसास होता है कि आपका आत्मविश्वास और आत्मसम्मान कहीं नीचे गिर गया है, जब हालात वाकई बहुत खराब हो जाते हैं।
ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप अपने आत्मविश्वास को मजबूत करना शुरू कर सकते हैं - स्व-सहायता पुस्तकें, रिट्रीट, छुट्टी, थेरेपी सेशन या किसी कोच के साथ काम करना, ये सभी बेहद फायदेमंद हैं।
एक ही तरीका सबके लिए काम नहीं करता; जो दूसरों के लिए काम करता है, वह आपके लिए काम नहीं कर सकता, इसलिए खुद के प्रति ईमानदार रहें और वही करें जिसकी आपको वास्तव में जरूरत है। मदद मांगने या सलाह लेने में कोई शर्म नहीं है, अपना ख्याल वैसे ही रखें जैसे आप अपने सबसे अच्छे दोस्त का रखते हैं।
5. सकारात्मक, कुशल और प्रभावी बनें
शुरुआत में, जो व्यक्ति आपको धमकाता है या आपके साथ भेदभाव करता है, वह जानबूझकर ऐसा नहीं कर रहा होता, बल्कि खुद को बचाने के लिए ऐसा कर रहा होता है।
मेरा मतलब क्या है?
दरअसल, जो व्यक्ति आपके कार्यस्थल पर आपको परेशानी में डाल रहा है, उसका सिर्फ एक ही मकसद होता है, और वो ये कि उसके आसपास के लोगों को ये पता न चले कि वो अपना काम ठीक से नहीं कर पा रहा है।
इसके लिए वो चालाकी भरी बातों से लोगों का ध्यान भटकाता है। वो गलतियों, समस्याओं या काम की घटिया गुणवत्ता के लिए दूसरों को दोषी ठहराता है। इस तरह वो मैनेजमेंट को अपनी तरफ ध्यान देने के लिए कहता है, न कि अपनी तरफ।
कृपया ध्यान रखें कि ये संकीर्ण सोच वाले लोग जो आपकी जिंदगी नरक बना देते हैं, अक्सर अकेले और बहुत दुखी होते हैं। दुर्भाग्य से, वो मदद लेने या अपने जीवन में सकारात्मक बदलाव लाने को तैयार नहीं होते; इसके बजाय, वो आपको ही निशाना बनाते हैं। क्यों? क्योंकि यही उनके लिए सबसे आसान रास्ता है।
तो, अगर आप अपना काम अच्छे से और मुस्कुराते हुए करते हैं (वैसे उन्हें ये बिल्कुल पसंद नहीं आता), तो आप उन्हें साफ-साफ हरा देंगे। उनकी दिमागी चालें और हेरफेर आपके सकारात्मक कार्यों के आगे टिक नहीं सकते।
यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपके मैनेजर/सुपरवाइजर को आपके शानदार काम की जानकारी हो, इसलिए उनके साथ मासिक आधार पर व्यक्तिगत बैठकें क्यों न करें? इससे आपको उस महीने की अपनी उपलब्धियों और आगामी कार्यों पर चर्चा करने का अवसर मिलेगा।
यदि समस्या आपके बॉस की वजह से है और आप उनसे इस बारे में बात नहीं कर पा रहे हैं, तो अपने कार्यों का रिकॉर्ड रखें और अपने द्वारा तैयार की गई रिपोर्टों या महत्वपूर्ण दस्तावेजों की प्रतियां अवश्य बना लें। मैंने कई बॉस को दूसरों की मेहनत को अपना बताकर काम करते देखा है!
अंत में, कार्यस्थल पर तनाव से निपटने के लिए मैं बस एक महत्वपूर्ण बात जोड़ना चाहूंगा: कृपया समझें कि इसमें
आपकी कोई गलती नहीं है, यह आपकी भूल नहीं है, आप कमजोर या पागल नहीं हैं, और हाँ, इसका समाधान संभव है!