Superare i problemi sul lavoro
Le persone che cercano di rimanere nel mondo del lavoro e di gestire problemi di salute a lungo termine, spesso affrontano stress, bullismo e discriminazione sul posto di lavoro.
Di Bridie Nelson e Sandi Sayer
Tratto dalla rivista NRAS, primavera 2011
Le persone che cercano di restare nel mondo del lavoro e di gestire problemi di salute a lungo termine, spesso affrontano stress, bullismo e discriminazione sul posto di lavoro oltre alle normali difficoltà quotidiane che incontrano.
I colleghi possono vittimizzare attivamente e intimidire i membri del personale che sembrano essere diversi o più deboli di loro.
E se sei abbastanza sfortunato da essere il destinatario di questo comportamento, la costante paura di "cosa succederà oggi" può essere una delle principali cause di assenteismo dal lavoro, che può portare all'adozione di azioni disciplinari o peggio. In alcuni casi, sono i dipartimenti delle risorse umane ad essere responsabili e quindi è molto facile pensare che non ci sia nessuno a cui rivolgersi per chiedere aiuto. Sandi Sayer è un'esperta nel campo del career coaching con molti anni di esperienza e le abbiamo chiesto di condividere 5 consigli utili per aiutare le persone a gestire e sopravvivere al bullismo e allo stress sul posto di lavoro:
Ci sono molti modi in cui puoi sostenerti e proteggerti se sei vittima di bullismo, discriminazione o stress sul posto di lavoro. I cinque punti seguenti sono quelli più apprezzati dai clienti con cui ho lavorato. Sono provati e testati e, cosa più importante, sono tutti molto facili da usare.
1. Tieni un diario completo
Se ti accorgi di essere vittima di bullismo o di discriminazione, una delle cose fondamentali da fare è raccogliere prove a sostegno della tua causa.
Il modo migliore per farlo è tenere un diario o un registro degli incidenti. Dovrebbe essere conservato e utilizzato con discrezione: non mostrarlo ad altri colleghi o amici di lavoro. Dovrai registrare tutti gli eventi della persona o delle persone che ti hanno influenzato direttamente, che dovrebbero includere:
• La data e l'ora dell'evento
• Cosa è successo – registrare tutti i dettagli (includere anche le conversazioni telefoniche qui)
• Chi altro era presente
• Come ti ha fatto sentire (ad esempio intimidito, spaventato, arrabbiato)
È inoltre consigliabile conservare tutta la documentazione, comprese e-mail e post-it, e ricordarsi di conservare anche i messaggi di testo, se rilevanti.
Cerca di non basare le tue prove su dicerie o pettegolezzi di altri colleghi;
registra solo ciò a cui hai assistito tu stesso. Le risorse umane, i manager, i consulenti e l'assistenza legale hanno tutti bisogno di fatti e sentimenti per portare avanti il tuo caso, quindi raccogli i fatti il più possibile.
2. Prenditi cura di te!
La persona più importante nella tua vita sei tu, quindi è fondamentale dedicare del tempo a prenderti cura di te stesso.
Ciò è particolarmente importante quando si soffre di stress sul lavoro. Molte persone sottovalutano gli effetti che lo stress può avere su di loro, soprattutto sul loro benessere emotivo. Assicurati di trovare il tempo per concederti spazio per rilassarti, riparare e riorganizzarti. Ecco alcuni suggerimenti facili da seguire:
• Mangia e bevi nel modo più sano possibile.
Lo stress ha un impatto estremamente dannoso sul tuo corpo, specialmente sul tuo sistema immunitario. Evita cibi ricchi di grassi e zuccheri e sostituiscili con cibi freschi e sani. Gli integratori vitaminici vanno bene; tuttavia, non c'è niente di meglio che mangiare del buon cibo in modo che il tuo corpo possa prendere ciò di cui ha bisogno nel modo per cui è stato progettato. • Bere molta acqua.
• Fai qualche esercizio delicato: muovi il tuo corpo quanto puoi, ogni movimento che fai aiuta.
• Trascorri del tempo con persone che ti fanno sentire bene e ti fanno ridere.
• Concediti una pausa ogni tanto – sì, comprati quel CD, il biglietto del concerto o qualunque cosa ti faccia sentire bene.
• Fai qualcosa di diverso una volta al mese, qualcosa che ti allontani dalla normale vita quotidiana.
Magari prenditi un giorno libero durante la settimana e vai in una galleria d'arte locale, fai un picnic o fai visita a un amico che non vedi da anni. • Assicurati di fare le pause che ti sono state assegnate al lavoro.
• Se puoi, esci e prendi una boccata d'aria fresca nei polmoni all'ora di pranzo: il tuo corpo ti amerà per questo.
• Sorridi (anche se non ne hai voglia).
• Parla con qualcuno di cui ti fidi e rispetti totalmente e prenditi del tempo per discutere i tuoi sentimenti e pensieri.
Due teste che parlano a fondo sono molto meglio di una testa che agita tutto di continuo. • Assicurati di avere un hobby o un interesse esterno al lavoro che ami e di dedicargli una quantità regolare di tempo.
Quando sei in uno stato di stress, è importante non compensare eccessivamente con comportamenti estremi in altre aree. Quindi fai attenzione ai tuoi meccanismi di reazione come mangiare troppo (o poco mangiare), bere grandi quantità di alcol, assumere farmaci senza prescrizione, giocare d'azzardo o fare shopping. Se questi meccanismi di coping compaiono e iniziano a prendere il sopravvento, è tempo che tu agisca o cerchi il sostegno degli altri.
3. Rimanere professionale e adulto
Quando sei in uno stato di stress intenso, è molto facile tornare ad essere infantile e irresponsabile.
Ciò è particolarmente vero se sei vittima di bullismo. Mantieni la massima calma possibile, non urlare, imprecare o minacciare l'individuo e ovviamente astieniti sempre dal toccarlo. La chiave qui è rimanere professionali e cortesi e seguire tutto secondo le regole il più possibile. Se te la senti e vuoi avviare un dialogo con il bullo riguardo al suo comportamento, mantieni la calma e la professionalità e assicurati di avere testimoni (ai bulli non piace lavorare in pubblico).
Se in qualsiasi momento ritieni che diventi aggressivo, raggiungi un luogo sicuro e pubblico dove siano presenti altre persone. Per favore, evita di nasconderti nei bagni: i bulli sul posto di lavoro, come i loro colleghi a scuola, amano isolarti in posti come quelli da cui è difficile per te scappare, dà loro un enorme impulso al tuo ego.
4. Fletti i tuoi muscoli.‘
E non intendo il bodybuilding, intendo rafforzare i muscoli dell'autostima, della fiducia in se stessi e della fiducia in se stessi!
La prima cosa che scompare quando si sperimenta lo stress sul posto di lavoro è la fiducia in se stessi.
Inizi a dubitare di tutto ciò che fai, ti senti in colpa senza motivo e, in alcuni casi, può insinuarsi la paranoia. Sfortunatamente, ti rendi conto che la tua fiducia e autostima sono a terra da qualche parte, solo quando le cose sono diventate davvero brutte. Ci sono molti modi in cui puoi iniziare a mostrare i tuoi brillanti muscoli della fiducia: libri di auto-aiuto, ritiri, una vacanza, fare alcune sessioni di terapia o lavorare con un coach sono tutti estremamente utili.
Una taglia non va bene per tutti; ciò che funziona per gli altri potrebbe non funzionare per te, quindi sii onesto con te stesso e scegli ciò di cui hai veramente bisogno. Non c'è vergogna nel chiedere aiuto o chiedere consiglio, prenditi cura di te come faresti con il tuo migliore amico.
5. Sii positivo, efficiente ed efficace
Inizialmente, qualcuno che ti opprime o ti discrimina lo fa per proteggersi invece di cercarti.
Cosa voglio dire?
Bene, la persona che causa il tuo incubo sul posto di lavoro, ha solo una cosa nella sua agenda, ovvero garantire che coloro che la circondano non si rendano conto del fatto che non sono in grado di svolgere il proprio lavoro in modo efficace.
Il modo migliore per raggiungere questo obiettivo è creare una cortina di fumo fatta di astuti diversivi.
Qui daranno la colpa ad altri per errori, problemi o scarsa qualità del lavoro. Questo è il loro modo per garantire che il management guardi te e non loro. Tieni presente che queste persone meschine che rendono la tua vita un inferno sono spesso sole e molto tristi.
Sfortunatamente, non sono disposti a cercare aiuto o ad apportare cambiamenti positivi nella loro vita; invece, ti individueranno. Perché? Perché è l'opzione più semplice per loro. Quindi, tornando a te, se fai il tuo lavoro davvero bene e con un sorriso sul viso (lo odiano comunque), allora li avrai battuti in modo leale.
I loro giochi mentali e le loro manipolazioni non possono superare le tue azioni positive. È importante garantire che il tuo manager/supervisore sia consapevole dell'ottimo lavoro che stai svolgendo, quindi perché non prenotare incontri individuali con loro su base mensile.
Ti darà l'opportunità di esaminare ciò che hai ottenuto quel mese e il lavoro che intendi svolgere. Se il problema è il tuo capo e non puoi avere questa discussione con lui, tieni un registro di ciò che stai facendo e assicurati di fare copie dei rapporti o dei documenti importanti che hai generato.
Ho conosciuto molti capi che spacciavano il duro lavoro degli altri per proprio! In conclusione, vorrei solo aggiungere quest'ultimo punto importante nell'affrontare i traumi sul posto di lavoro, per favore renditi conto che,
TU non sei da biasimare, NON è colpa tua, NON sei debole o impazzito, e SÌ, può essere risolto!