Risorsa

Superare i problemi sul lavoro

Le persone che cercano di mantenere un impiego e allo stesso tempo di gestire problemi di salute a lungo termine, spesso si trovano ad affrontare stress, bullismo e discriminazione sul posto di lavoro.  

Di Bridie Nelson e Sandi Sayer 

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Tratto dalla rivista NRAS, primavera 2011 

Le persone che cercano di mantenere il proprio lavoro e al contempo gestire problemi di salute a lungo termine, spesso si trovano ad affrontare stress, bullismo e discriminazione sul posto di lavoro, oltre alle normali difficoltà quotidiane.  
 
I colleghi possono attivamente vittimizzare e bullizzare i dipendenti che appaiono diversi o più deboli di loro. E se si ha la sfortuna di essere vittime di questo comportamento, la costante paura di "cosa succederà oggi" può essere una delle principali cause di assenteismo, che può portare a provvedimenti disciplinari o peggio. In alcuni casi, sono i dipartimenti delle risorse umane i responsabili, quindi è molto facile sentirsi soli e senza nessuno a cui rivolgersi per chiedere aiuto. 
 
Sandi Sayer è un'esperta nel campo del career coaching con molti anni di esperienza e le abbiamo chiesto di condividere 5 consigli utili per gestire e sopravvivere al bullismo e allo stress sul lavoro: 
 
esistono molti modi per sostenersi e proteggersi se si è vittime di bullismo, discriminazione o stress sul lavoro. I cinque punti seguenti sono quelli più apprezzati dai clienti con cui ho lavorato. Sono collaudati e, soprattutto, sono tutti molto facili da mettere in pratica. 

1. Tieni un diario completo 

Se ti accorgi di essere vittima di bullismo o discriminazione, una delle cose fondamentali da fare è raccogliere prove a sostegno della tua causa. Il modo migliore per farlo è tenere un diario o un registro degli incidenti. È importante conservarlo e utilizzarlo con discrezione: non mostrarlo ad altri colleghi o amici. 
Dovrai annotare tutti gli eventi che ti hanno coinvolto direttamente, specificando: 
 
• Data e ora dell'evento 
• Cosa è successo – registrando tutti i dettagli (includendo anche le conversazioni telefoniche) 
• Chi altro era presente 
• Come ti sei sentito (ad esempio, intimidito, spaventato, arrabbiato) 
 
È inoltre consigliabile conservare tutta la documentazione, incluse e-mail e post-it, e ricorda di conservare anche i messaggi di testo, se pertinenti. 
 
Cerca di non basare le tue prove su dicerie o pettegolezzi di altri colleghi; registra solo ciò che hai visto personalmente. 
 
Le risorse umane, i manager, i consulenti e l'assistenza legale hanno bisogno sia di fatti che di sensazioni per sostenere la tua causa, quindi raccogli quante più informazioni possibili. 

2. Prenditi cura di te! 

La persona più importante nella tua vita sei tu, quindi è fondamentale dedicare del tempo a prenderti cura di te stesso. Questo è particolarmente importante quando si è stressati dal lavoro. Molte persone sottovalutano gli effetti che lo stress può avere su di loro, soprattutto sul loro benessere emotivo. Assicurati di ritagliarti del tempo per rilassarti, rigenerarti e ricaricarti. 
Ecco alcuni semplici consigli: 
 
• Mangia e bevi in ​​modo sano, per quanto possibile. Lo stress ha un impatto estremamente negativo sul tuo corpo, soprattutto sul sistema immunitario. Evita cibi ricchi di grassi e zuccheri e sostituiscili con alimenti freschi e sani. Gli integratori vitaminici vanno bene; tuttavia, niente è meglio di un'alimentazione sana, in modo che il tuo corpo possa assorbire ciò di cui ha bisogno nel modo in cui è stato progettato. 
• Bevi molta acqua. 
• Fai un po' di esercizio fisico leggero: muovi il corpo il più possibile, ogni movimento è utile. 
• Trascorri del tempo con persone che ti fanno stare bene e ti fanno ridere. 
• Concediti un piccolo piacere ogni tanto: sì, comprati quel CD, quel biglietto per un concerto o qualsiasi altra cosa che ti faccia stare bene. 
• Fai qualcosa di diverso una volta al mese, qualcosa che ti allontani dalla tua solita routine. Magari prenditi un giorno libero durante la settimana e vai in una galleria d'arte locale, fai un picnic o vai a trovare un amico che non vedi da anni. 
• Assicurati di rispettare le pause previste al lavoro. 
• Se possibile, esci e prendi una boccata d'aria fresca durante la pausa pranzo: il tuo corpo te ne sarà grato. 
• Sorridi (anche se non ne hai voglia). 
• Parla con qualcuno di cui ti fidi e che rispetti completamente e prenditi del tempo per discutere dei tuoi sentimenti e pensieri. Due teste che parlano è molto meglio di una sola che continua a rimuginare. 
• Assicurati di avere un hobby o un interesse al di fuori del lavoro che ti piace e dedicagli regolarmente del tempo. 
 
Quando sei stressato, è importante non compensare eccessivamente con comportamenti estremi in altri ambiti. Quindi fai attenzione ai tuoi meccanismi di difesa come mangiare troppo (o troppo poco), bere grandi quantità di alcol, assumere farmaci senza prescrizione medica, giocare d'azzardo o fare shopping compulsivo. Se questi meccanismi di difesa si manifestano e iniziano a prendere il sopravvento, è il momento di agire o di cercare supporto da altri. 

3. Rimani professionale e adulto 

Quando si è sottoposti a un forte stress, è molto facile regredire a comportamenti infantili e irresponsabili. Questo è particolarmente vero se si è vittime di bullismo. Mantenete la calma, non urlate, non imprecate e non minacciate la persona e, naturalmente, evitate sempre di toccarla. La chiave è rimanere professionali e cortesi e agire sempre secondo le regole, per quanto possibile. 
 
Se ve la sentite e volete parlare con il bullo del suo comportamento, assicuratevi di rimanere calmi e professionali e di avere dei testimoni (i bulli non amano agire in pubblico). 
 
Se in qualsiasi momento percepite che sta per diventare aggressivo, recatevi in ​​un luogo pubblico e sicuro dove siano presenti altre persone. Evitate di nascondervi nei bagni: i bulli sul posto di lavoro, come quelli a scuola, amano isolarvi in ​​luoghi da cui è difficile fuggire, perché questo dà loro una grande spinta all'ego. 

4. Fletti i muscoli.‘ 

E non mi riferisco al bodybuilding, ma al rafforzamento dell'autostima, della fiducia in se stessi e della fiducia nelle proprie capacità! 
 
La prima cosa a scomparire quando si è sotto stress lavorativo è la fiducia in se stessi. Si inizia a dubitare di tutto ciò che si fa, ci si sente in colpa senza motivo e, in alcuni casi, può subentrare la paranoia. Purtroppo, ci si rende conto che la propria fiducia e autostima sono a terra solo quando la situazione è davvero critica. 
Esistono molti modi per iniziare ad allenare i preziosi muscoli della fiducia in se stessi: libri di autoaiuto, ritiri, una vacanza, sedute di terapia o il lavoro con un coach sono tutti estremamente utili. 
 
Non esiste una soluzione universale; ciò che funziona per gli altri potrebbe non funzionare per voi, quindi siate onesti con voi stessi e cercate ciò di cui avete veramente bisogno. Non c'è nulla di cui vergognarsi nel chiedere aiuto o consiglio, prendetevi cura di voi come fareste con il vostro migliore amico. 

5. Sii positivo, efficiente ed efficace 

Inizialmente, chi ti bullizza o ti discrimina lo fa per proteggere se stesso, non per prendersela con te. 
 
Cosa intendo? 
Beh, la persona che ti sta rendendo la vita un inferno sul lavoro ha un solo obiettivo: impedire che chi le sta intorno si accorga della sua incapacità di svolgere il proprio lavoro in modo efficace. 
 
Il modo migliore per raggiungere questo scopo è creare una cortina fumogena di astuti diversivi. In questo modo, incolperà gli altri per errori, problemi o scarsa qualità del lavoro. È il suo modo di assicurarsi che la dirigenza si concentri su di te e non su di sé. 
 
Tieni presente che queste persone meschine che ti rendono la vita un inferno sono spesso sole e molto tristi. Purtroppo, non sono disposte a chiedere aiuto o a cambiare in meglio la propria vita; al contrario, si accaniranno contro di te. Perché? Perché è la soluzione più semplice per loro. Quindi, 
 
tornando a te, se svolgi il tuo lavoro con impegno e con il sorriso (cosa che, tra l'altro, detestano), li avrai sconfitti in modo leale. I loro giochetti mentali e le loro manipolazioni non potranno mai prevalere sulle tue azioni positive. 
 
È importante assicurarsi che il proprio responsabile/supervisore sia a conoscenza dell'ottimo lavoro che si sta svolgendo, quindi perché non programmare incontri individuali mensili? Questo vi darà l'opportunità di ripercorrere i risultati raggiunti durante il mese e il lavoro che avete in programma. 
 
Se il problema è il vostro capo e non riuscite ad avere questa conversazione con lui, tenete traccia di ciò che fate e assicuratevi di fare copie di report o documenti importanti che avete prodotto. Ho conosciuto molti capi che si sono attribuiti il ​​duro lavoro degli altri come proprio! 
 
In conclusione, vorrei aggiungere quest'ultimo punto importante per affrontare il trauma sul posto di lavoro: ricordate che 
NON siete in colpa, NON è colpa vostra, NON siete deboli o impazziti, e SÌ, si può risolvere!